Líder de Operaciones en Tienda

AutoZone, Inc.; Tultitlán; Presencial; MXN 201.000 - 290.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

AutoZone México busca un/a Supervisor/a para liderar la operación general de la tienda y ser ejemplo para su equipo. Será responsable de coordinar procesos, garantizar un excelente servicio al cliente y mantener un ambiente de trabajo seguro y productivo.

La posición exige experiencia previa en supervisión en tienda, almacén o retail y disponibilidad de horario. Se ofrece contratación de tiempo completo en una red de más de 800 tiendas.

Formación

• Experiencia de 1–2 años como supervisor en tienda, almacén o retail.
• Disponibilidad de horario para cubrir turnos.
• Educación mínima de preparatoria completa.

Responsabilidades

• Autorizar devoluciones dañadas y no dañadas y garantizar la satisfacción del cliente.
• Asegurar que productos e inventario estén en su ubicación y que el conteo físico coincida con el sistema.
• Supervisar operaciones diarias y asegurar que el personal brinde asesoría y utilice herramientas disponibles para resolver necesidades de los clientes.
• Identificar fortalezas y áreas de oportunidad del personal y asignar tareas y capacitaciones correspondientes.
• Velar por el cumplimiento del horario y del código de vestir, manteniendo el respeto y el profesionalismo hacia clientes y colegas.
• Revisar periódicamente reportes de pérdidas y ganancias para detectar oportunidades de control de gastos.
• Dar seguimiento a tareas de los responsables de área como organización, limpieza y conteos diarios de efectivo.
• Garantizar el uso de equipo de seguridad para prevenir accidentes y mantener un ambiente de trabajo seguro.

Educación

Preparatoria

Descripción del empleo

AutoZone México busca un/a Supervisor/a para liderar la operación general de la tienda y ser ejemplo para su equipo. Será responsable de coordinar procesos, garantizar un excelente servicio al cliente y mantener un ambiente de trabajo seguro y productivo.

La posición exige experiencia previa en supervisión en tienda, almacén o retail y disponibilidad de horario. Se ofrece contratación de tiempo completo en una red de más de 800 tiendas.