Líder de Operaciones en Tienda

AutoZone, Inc.; Coacalco de Berriozábal; Presencial; MXN 167.000 - 257.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

AutoZone México busca un supervisor/a para gestionar la operación diaria de la tienda, dirigir al equipo y garantizar un servicio al cliente de primera calidad.

El candidato ideal cuenta con experiencia previa en supervisión y disponibilidad de horario, participando en control de inventario, devoluciones y seguridad en el lugar de trabajo. Se valora compromiso y organización para mantener altos estándares.

Formación

• Preparatoria requerida.
• De uno a dos años de experiencia como supervisor en tienda, almacén o retail.
• Disponibilidad de horario.

Responsabilidades

• Autorizar devoluciones dañadas y no dañadas derivadas por mercancía defectuosa o errores de catálogo, priorizando al cliente y su satisfacción.
• Asegurar inventario correcto y ubicación de productos, gestionando tareas semanales para el control del stock.
• Supervisar operaciones de la tienda y asegurar que el personal asesore a los clientes y utilice herramientas disponibles para soluciones efectivas.
• Identificar fortalezas y áreas de oportunidad del personal para asignar tareas, reconocer desempeño y ofrecer retroalimentación.
• Garantizar cumplimiento diario de horarios y código de vestimenta, con trato respetuoso hacia clientes y colegas.
• Revisar reportes de pérdidas y ganancias para detectar oportunidades de reducción de gastos y promover ahorro.
• Dar seguimiento a planogramas, acomodo de mercancías, limpieza y conteos, asegurando procedimientos de caja y seguridad.
• Supervisar uso de equipo de seguridad y pruebas en vehículos o estaciones de prueba para evitar accidentes.

Educación

Preparatoria

Descripción del empleo

AutoZone México busca un supervisor/a para gestionar la operación diaria de la tienda, dirigir al equipo y garantizar un servicio al cliente de primera calidad.

El candidato ideal cuenta con experiencia previa en supervisión y disponibilidad de horario, participando en control de inventario, devoluciones y seguridad en el lugar de trabajo. Se valora compromiso y organización para mantener altos estándares.