Líder de Operaciones de Red y Soporte Técnico

ROCINANTES REDES MX; Guanajuato; Presencial; MXN 280.000 - 420.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

ROCINANTES REDES MX busca un Coordinador de Operaciones de Red para liderar el equipo técnico, asegurar la continuidad de la red y gestionar incidentes con SLA definidos. Se trabajará en mantenimiento, despliegue de redes LAN/WAN, fibra óptica y sistemas de energía, con disponibilidad para guardias y trabajo en campo.

Se valoran conocimientos en FTTH, certificaciones CCNA/MikroTik/FOA/ITIL y capacidad para priorizar tareas en entornos dinámicos de una startup de telecomunicaciones.

Formación

• Experiencia en coordinación de equipos técnicos y actividades de campo.
• Conocimientos en redes LAN/WAN, routing, switching y fibra óptica.
• Gestión de incidentes y seguimiento de SLA.
• Conocimientos de infraestructura eléctrica y backups de energía.
• Disponibilidad para trabajo en campo y guardias programadas.
• Certificaciones deseables: CCNA, MikroTik, FOA o ITIL.

Responsabilidades

• Coordinar al equipo técnico y priorizar actividades de campo y soporte.
• Gestionar incidentes de segundo y tercer nivel y seguimiento de SLA.
• Supervisar mantenimiento y despliegue de redes LAN/WAN e fibra óptica.
• Verificar operación de sistemas de energía y backup en nodos.
• Coordinar diagnósticos técnicos con OTDR, medidor de potencia y multímetro.
• Mantener inventarios, bitácoras y reportes operativos actualizados.
• Colaborar con NOC, Ingeniería, Logística y Atención al Cliente para resolver fallas.

Conocimientos

Gestión de incidentes

SLA

Redes LAN/WAN

FTTH

Infraestructura eléctrica

Guardias programadas

ITIL

CCNA

MikroTik

FOA

Educación

Ingeniería/TSU en Telecomunicaciones

Descripción del empleo

ROCINANTES REDES MX busca un Coordinador de Operaciones de Red para liderar el equipo técnico, asegurar la continuidad de la red y gestionar incidentes con SLA definidos. Se trabajará en mantenimiento, despliegue de redes LAN/WAN, fibra óptica y sistemas de energía, con disponibilidad para guardias y trabajo en campo.

Se valoran conocimientos en FTTH, certificaciones CCNA/MikroTik/FOA/ITIL y capacidad para priorizar tareas en entornos dinámicos de una startup de telecomunicaciones.