Buyer Iii

Johnson Controls, Inc.; Reynosa; A distancia; MXN 800.000 - 1.050.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Trabajo 100% remoto

Paquete de beneficios completo

Oportunidades de desarrollo

Descripción de la vacante

Johnson Controls, Inc. busca un Ingeniero de Redes y Soporte Nivel 3 para unirse al equipo de operaciones, asegurando la operatividad, rendimiento y seguridad de la infraestructura de red a nivel nacional.

Serás el principal punto de escalamiento para incidencias complejas, coordinando con Nivel 1 y 2 para una resolución eficiente. Buscamos un profesional proactivo con comprensión técnica de redes avanzadas y historial en resolución de problemas críticos, dispuesto a trabajar en un entorno de

Formación

• Experiencia mínima de 5 años en soporte de redes, preferiblemente en Nivel 3.
• Licenciatura en Ingeniería en Telecomunicaciones o similar.
• Conocimiento de protocolos de red (TCP/IP, BGP, OSPF).
• Experiencia con firewalls, VPNs y herramientas de monitoreo de red.

Responsabilidades

• Diagnosticar y resolver problemas técnicos complejos de red (conectividad, rendimiento y seguridad).
• Actuar como punto de escalamiento para niveles 1 y 2.
• Monitorear proactivamente la red y gestionar incidencias.
• Implementar cambios de configuración siguiendo mejores prácticas.
• Colaborar con ingeniería y operaciones para mejoras de red.
• Documentar procedimientos, configuraciones y lecciones aprendidas.

Conocimientos

TCP/IP

BGP

OSPF

Switching

Routing

Firewalls

VPNs

Load balancers

Monitoring

Educación

Licenciatura en Ingeniería en Telecomunicaciones, Sistemas Computacionales o similar

Descripción del empleo

Nuestro cliente busca un experimentado Ingeniero de Redes y Soporte Nivel 3 para unirse a su equipo de operaciones en Monterrey, Nuevo León . Este rol es fundamental para garantizar la operatividad, el rendimiento y la seguridad de nuestra robusta infraestructura de red a nivel nacional. Usted será el principal punto de escalamiento para problemas complejos de red, colaborando estrechamente con los equipos de Nivel 1 y 2 para diagnosticar y resolver incidencias de manera eficiente. Buscamos a un profesional proactivo, con una profunda comprensión técnica de redes complejas y un historial probado en la resolución de problemas críticos, que desee trabajar en un entorno de alta exigencia, contribuyendo activamente a la estabilidad y mejora continua de nuestros servicios de telecomunicaciones, operando bajo un modelo totalmente remoto.

Acerca del Puesto

Nuestro cliente busca un experimentado Ingeniero de Redes y Soporte Nivel 3 para unirse a su equipo de operaciones en Monterrey, Nuevo León . Este rol es fundamental para garantizar la operatividad, el rendimiento y la seguridad de nuestra robusta infraestructura de red a nivel nacional. Usted será el principal punto de escalamiento para problemas complejos de red, colaborando estrechamente con los equipos de Nivel 1 y 2 para diagnosticar y resolver incidencias de manera eficiente. Buscamos a un profesional proactivo, con una profunda comprensión técnica de redes complejas y un historial probado en la resolución de problemas críticos, que desee trabajar en un entorno de alta exigencia, contribuyendo activamente a la estabilidad y mejora continua de nuestros servicios de telecomunicaciones, operando bajo un modelo totalmente remoto.

Responsabilidades Clave

• Diagnosticar y resolver problemas técnicos complejos de red, incluyendo conectividad, rendimiento y seguridad.
• Actuar como punto de escalamiento para el personal de soporte de red de Nivel 1 y 2, proporcionando guía y expertise.
• Monitorear proactivamente el estado de la red, identificando y abordando posibles problemas antes de que afecten a los usuarios.
• Implementar cambios en la configuración de la red de acuerdo con las mejores prácticas y los procedimientos establecidos.
• Colaborar con otros equipos de ingeniería y operaciones para la planificación e implementación de mejoras en la red.
• Documentar procedimientos de resolución de problemas, configuraciones y lecciones aprendidas.

Requisitos

• Licenciatura en Ingeniería en Telecomunicaciones, Sistemas Computacionales o similar.
• Experiencia mínima de 5 años en soporte de redes, preferiblemente en un rol de Nivel 3 .
• Dominio de protocolos de red como TCP/IP, BGP, OSPF, y tecnologías de switching y routing.
• Experiencia con firewalls, VPNs, balanceadores de carga y soluciones de monitoreo de red.
• Capacidad demostrada para solucionar problemas complejos de manera sistemática y eficiente.
• Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita, para interactuar con equipos técnicos y no técnicos.

Beneficios

• Salario competitivo y paquete de beneficios completo.
• Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo de habilidades técnicas avanzadas.
• Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
• Un modelo de trabajo completamente remoto , que ofrece máxima flexibilidad.
• Participación en proyectos clave para la infraestructura de telecomunicaciones de la empresa.