Líder de logística en Mercado Pago

Mercado Libre; Tultepec; Presencial; MXN 446.000 - 781.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Mercado Libre está buscando un Líder de Equipo Logístico para el Turno Noche. Será responsable de la operación presencial, guiando al equipo para cumplir metas de volumen, productividad y calidad en la entrega nocturna.

Resolver contingencias en tiempo real, gestionar handovers entre turnos, garantizar seguridad y seguir KPIs con herramientas como Excel, Google Sheets y WMS. Se valorará experiencia en centros de distribución y trabajo en ambiente de alto volumen.

Formación

• Liderar y coordinar la operación del Turno Noche.
• Resolver contingencias operativas en tiempo real.
• Acompañar y potenciar el desempeño del equipo.
• Garantizar un handover impecable entre turnos.
• 3.

Responsabilidades

• Liderar y coordinar la operación presencial del Turno Noche, guiando a los equipos en la ejecución diaria, para asegurar el cumplimiento de metas de volumen, productividad y calidad.
• Resolver y gestionar contingencias e incidencias operativas en tiempo real con autonomía durante la jornada nocturna.
• Acompañar y potenciar el desempeño del equipo operativo mediante feedback y conversaciones efectivas.
• Garantizar y estandarizar un proceso de handover entre turnos, con visibilidad de novedades críticas.
• Asegurar la aplicación de normas de seguridad, higiene y protocolos operativos nocturnos.
• Diseñar y monitorear KPIs de la jornada nocturna con herramientas de seguimiento.
• Colaborar con Mantenimiento, IT y Prevención de Pérdidas para sinergias interfuncionales nocturnas.
• Disponibilidad para trabajar horario Turno 5A (10:00 a 20:00) de Viernes a Lunes.
• Experiencia liderando equipos en centros de distribución o entornos logísticos de alto volumen.
• Decisiones operativas autónomas y manejo de imprevistos sin supervisión.
• Experiencia en resolución de conflictos y contención de contingencias.
• Conocimientos en métricas de producción, procesamiento e indicadores operativos.
• Manejo de Excel, Google Sheets, WMS u plataformas de gestión interna.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de equipos

Análisis de KPIs

Resolución de incidencias

Autonomía

Trabajo en equipo

Herramientas

Excel

Google Sheets

WMS

Gestión interna

Descripción del empleo

En Mercado Libre estamos democratizando el comercio, el dinero y los pagos en América Latina.

En Mercado Envíos y Mercado Pago administramos el inventario de nuestros vendedores y entregamos los productos a nuestros compradores mejorando su experiencia en nuestra plataforma. En un mundo en constante evolución, nuestra capacidad para entregar rápidamente los productos que se compran a través de Mercado Libre se ha transformado en un requisito para competir. Forma parte del equipo que está transformando la logística en América Latina, ofreciendo soluciones personalizadas de clase mundial e integrando carriers locales y regionales, a través de un comercio que no reconoce fronteras.

El Líder de equipo logistico de Mercado Pago, garantizar la continuidad de la cadena operativa durante las 24 horas es clave para absorber los volúmenes de la operación. El Turno Noche representa un reto estratégico: exige un liderazgo presente, firme y altamente resolutivo en una franja horaria donde la autonomía en la toma de decisiones debe ser total para mantener la línea de producción/procesamiento activa y eficiente.

Como Líder de Equipo del Turno Noche, serás el máximo responsable de la operación en esa franja, guiando al equipo operativo, resolviendo incidencias en tiempo real y asegurando que los volúmenes procesados cumplan con los estándares de calidad y tiempos definidos para la entrega al turno diurno.

Tenemos un desafío para quienes:

• Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.
• Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.
• Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
• La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
• Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.
• Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.

Imagínate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de:

• Liderar y coordinar la operación presencial del Turno Noche, guiando a los equipos en la ejecución diaria, para asegurar el cumplimiento riguroso de las metas de volumen, productividad y calidad, e impactar directamente en la fluidez de la cadena logística y en la promesa de entrega a los usuarios.
• Resolver y gestionar contingencias e incidentes operativos en tiempo real con total autonomía y proactividad durante la jornada nocturna, para destrabar cuellos de botella de forma inmediata e impactar en la continuidad de la operación sin detener el flujo productivo del sitio.
• Acompañar y potenciar el desempeño directo del equipo operativo a través de feedback continuo y la gestión asertiva de conversaciones difíciles, para elevar el nivel de rendimiento e impactar en la consolidación de un equipo de alto desempeño y un clima laboral de excelencia.
• Garantizar y estandarizar un proceso de traspaso de turno (handover) impecable entre los turnos salientes e entrantes, documentando y visibilizando las novedades críticas al Coordinador del área, para mantener la trazabilidad operativa e impactar en una transición ágil, transparente y sin pérdidas de información.
• Asegurar y vigilar la aplicación estricta de las normas de seguridad, higiene y protocolos operativos en la operación nocturna, para prevenir riesgos y cuidar el bienestar integral del equipo, e impactar en la construcción de un entorno de trabajo seguro, confiable y de alta calidad.
• Diseñar y monitorear indicadores clave de rendimiento (KPIs) de la jornada nocturna a través de herramientas de seguimiento operativo, para anticipar variaciones en el servicio e impactar en la toma de decisiones ágil y basada en datos.
• Articular y colaborar de manera proactiva con las áreas de soporte transversal (Mantenimiento, IT, Prevención de Pérdidas), garantizando la sinergia interfuncional durante la noche, para resolver desviaciones críticas e impactar en la preparación del líder hacia próximos desafíos de mayor escala dentro de MELI.
• Contar con disponibilidad para trabajar en la jornada operativa del Turno 5A (10:00 am a 08:00 pm) de Viernes a Lunes.
• Tener experiencia previa liderando equipos operativos directamente en centros de distribución, plantas productivas o entornos logísticos de alto volumen.
• Haber trabajado en la toma de decisiones operativas autónomas y en la gestión de imprevistos en entornos de trabajo sin supervisión directa.
• Tener experiencia concreta en la resolución de conflictos situacionales y la contención de contingencias con personal operativo.
• Contar con conocimientos en el seguimiento de métricas de producción, procesamiento y control de indicadores operativos.
• Manejar herramientas informáticas de gestión operacional como Excel, Google Sheets, sistemas WMS o plataformas de gestión interna.
• Tener experiencia previa dentro de la industria de e-commerce, logística o transporte (deseable).
• Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.
• Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.
• Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.
• Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia. :)