Líder de Implementaciones Globales y Proyectos

BCD; Ciudad de México; Híbrido; MXN 520.000 - 780.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Vales de despensa

Vales de vestimenta

Vales de alimentos

Seguro de Gastos Médicos Mayores

Seguro de vida

Fondo de ahorro

Capacitación y desarrollo profesional

Esquema híbrido de trabajo

Descripción de la vacante

BCD busca un/a Supervisor(a) de Implementaciones para liderar y coordinar proyectos de implementación en un entorno híbrido en CDMX. Reporta al Gerente Sr. de Implementaciones y colabora con equipos locales y globales para entregar resultados de alta calidad.

La persona ideal tiene experiencia en implementación de proyectos, atención al cliente y manejo de herramientas de viajes. Ofrecemos contratación directa, desarrollo profesional y un excelente ambiente laboral con modalidad híbrida.

Formación

• Experiencia en implementación de proyectos y gestión de clientes.
• Conocimiento de herramientas GDS Sabre y procesos de agencias de viajes.
• Capacidad de coordinación de equipos locales y globales.
• Habilidad para elaborar reportes e indicadores.
• Dominio de Microsoft Office para reportes.

Responsabilidades

• Gestionar la comunicación y seguimiento con clientes internos y externos.
• Coordinar equipos multidisciplinarios locales y globales para asegurar planes de trabajo.
• Monitorear avances, identificar riesgos y proponer soluciones.
• Garantizar el apego a políticas, procesos y estándares operativos.
• Elaborar reportes, análisis e indicadores para la toma de decisiones.
• Participar en reuniones de seguimiento con diferentes niveles de la organización y clientes.
• Experiencia y conocimiento en metodologías para la gestión de proyectos.
• Experiencia en servicio y atención al cliente.
• Conocimiento de herramientas y procesos internos de agencias de viajes.
• Experiencia en la interacción y coordinación de equipos de trabajo locales y globales.
• Conocimiento del proceso de implementación de perfiles o cuentas en agencias de viajes.
• Facilidad para el manejo de Tecnologías de la Información.
• Experiencia en análisis de información, negociación a diferentes niveles y toma de decisiones.
• Manejo de Microsoft Office para la elaboración de reportes y presentaciones.
• Apego a políticas y procesos.
• Experiencia en el manejo y funcionamiento de una OBT. (Deseable)
• Conocimiento de GDS Sabre. (Deseable)

Conocimientos

Gestión de proyectos

Atención al cliente

Coordinación de equipos

Análisis de información

Negociación

Herramientas

Microsoft Office

GDS Sabre

OBT

Descripción del empleo

BCD busca un/a Supervisor(a) de Implementaciones para liderar y coordinar proyectos de implementación en un entorno híbrido en CDMX. Reporta al Gerente Sr. de Implementaciones y colabora con equipos locales y globales para entregar resultados de alta calidad.

La persona ideal tiene experiencia en implementación de proyectos, atención al cliente y manejo de herramientas de viajes. Ofrecemos contratación directa, desarrollo profesional y un excelente ambiente laboral con modalidad híbrida.