Líder de Cobranza Fintech | Estrategia, Equipo y KPIs

Systlabs

Ciudad de México

Sur place

MXN 112 000 - 134 000

Plein temps

14 jours+

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Avantages offerts par ce poste

Desarrollo profesional

Ambiente dinámico

Contratación inmediata

Résumé du poste

Systlabs en la Ciudad de México busca un líder de cobranza para dirigir y motivar al equipo, superando metas de recuperación y KPIs. Se valora experiencia en Call Center, habilidades de negociación y capacidad de gestionar equipos con enfoque analítico.

La función implica diseñar estrategias, supervisar guiones, asignar expedientes y asegurar el cumplimiento normativo. Ofrecemos contratación inmediata y desarrollo profesional en Fintech, en un entorno dinámico.

Qualifications

Mínimo 3 años de experiencia comprobable en liderazgo dentro del área de cobranza, preferentemente en Fintech.
Experiencia en Call Center de al menos 4 años.
Mínimo 2 años gestionando y liderando equipos.
Habilidades de comunicación verbal y escrita para negociar y persuadir.

Responsabilités

Dirigir y motivar el equipo de cobranza para superar metas y KPIs.
Diseñar e implementar estrategias de cobro para diferentes moras.
Asignar expedientes diarios y monitorear recuperación para maximizar productividad.
Capacitar y orientar al equipo en guiones y técnicas de cobranza.
Analizar resultados y generar informes para la dirección.
Asegurar cumplimiento normativo y políticas internas.
Promover mejora continua y proponer nuevas ideas de optimización.