Líder de Capacitación e Instructores

Amazon; Ciudad de México; Presencial; MXN 149.000 - 201.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Amazon México S. de R.L. de C.V. busca un(a) supervisor(a) de capacitación para dirigir a instructores y nuevos ingresos. Serás responsable de conocer procesos, entrenar, dar seguimiento al aprendizaje y mantener registros actualizados.

Se valorará experiencia en análisis de datos para mejorar la experiencia de aprendizaje y capacidad para trabajar horarios flexibles, incluyendo fines de semana y noche. Se ofrecerán prestaciones superiores a las de la ley y un salario base mensual.

Formación

• Experiencia mínima con productos y aplicaciones de Microsoft Office.
• Educación secundaria o equivalente.
• Horarios flexibles, trabajo en fines de semana y festivos.

Responsabilidades

• Actuar como supervisor de instructores y nuevos ingresos.
• Conocer y ser experto en procesos de capacitación.
• Dar seguimiento al aprendizaje de los participantes.
• Ofrecer capacitación, observación y entrenamiento de instructores.
• Mantener actualizados los registros de capacitación.
• Usar datos para mejorar la experiencia de aprendizaje.
• Dar retroalimentación a instructores y trainers sobre desempeño.
• Completar pruebas y auditorías y dar seguimiento a acciones.
• Organizar y monitorear entrenamiento cruzado para operaciones.
• Trabajar en matriz de habilidades para resaltar brechas.
• Apoyar operaciones con entrega de capacitación en roles críticos.
• Mejorar procesos a partir de comentarios y análisis de datos.
• Participar en reuniones y proporcionar información requerida.
• Trabajar con gerentes para mejorar desempeño de nuevas contrataciones.

Conocimientos

Microsoft Office

Educación

High school diploma

Descripción del empleo

Amazon México S. de R.L. de C.V. busca un(a) supervisor(a) de capacitación para dirigir a instructores y nuevos ingresos. Serás responsable de conocer procesos, entrenar, dar seguimiento al aprendizaje y mantener registros actualizados.

Se valorará experiencia en análisis de datos para mejorar la experiencia de aprendizaje y capacidad para trabajar horarios flexibles, incluyendo fines de semana y noche. Se ofrecerán prestaciones superiores a las de la ley y un salario base mensual.