Líder de Capacitación de Instructores de Drivers

Servicios Comerciales Amazon Mexico S. De R.L. De C.V.; Xalapa-Enríquez; Presencial; MXN 150.000 - 179.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones superiores a las de Ley

Descripción de la vacante

Amazon México, a través de ACES Learning, busca un Especialista de Capacitación de Drivers en Xalapa, Veracruz. Supervisar instructores y nuevos ingresos, dominar procesos de capacitación y asegurar que los registros se mantengan actualizados.

Trabajará con operaciones para resaltar brechas de habilidades, apoyar operaciones en roles críticos y usar datos para mejorar la experiencia de aprendizaje. Ubicación: Las Trancas, Jalapa, Ver.

Responsabilidades

• Actuar como supervisor de Instructores y nuevos ingresos
• Conocer, profundizar y ser experto de los procesos estándar para garantizar una correcta capacitación
• Seguimiento continuo a los participantes para soportar su curva de aprendizaje
• Ofrecer capacitación, observación y entrenamiento de instructores
• Asegurar que los registros de capacitación se mantengan actualizados
• Usar y analizar datos a diario para mejorar la experiencia de aprendizaje de nuevos ingresos
• Retroalimentación a los Instructores y Trainers sobre su entrega y el desempeño de los grupos de nuevos empleados
• Completar las pruebas/auditorias y da seguimiento a las acciones resultantes
• Organizar (asignación de instructores) y monitorear el entrenamiento cruzado para las operaciones para respaldar los requisitos de habilidades máximas
• Trabajar con operaciones en una matriz de habilidades para resaltar las brechas para la capacitación de roles críticos
• Apoyar las operaciones con la entrega de capacitación en roles críticos
• Mejorar los procesos a partir de la recopilación de comentarios y el análisis de datos
• Asistir a las reuniones cuando sea necesario y proporcionar la información requerida
• Trabajar en asociación con los gerentes para mejorar el desempeño de las nuevas contrataciones

Descripción del empleo

Amazon México, a través de ACES Learning, busca un Especialista de Capacitación de Drivers en Xalapa, Veracruz. Supervisar instructores y nuevos ingresos, dominar procesos de capacitación y asegurar que los registros se mantengan actualizados.

Trabajará con operaciones para resaltar brechas de habilidades, apoyar operaciones en roles críticos y usar datos para mejorar la experiencia de aprendizaje. Ubicación: Las Trancas, Jalapa, Ver.