Líder de Ama de Llaves - Residencias de Lujo

Top Rentals Mexico; Tulum; On-site; MXN 290,000 - 424,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo base + propinas + bonos

Prestaciones de ley

Excelente ambiente laboral

Estabilidad laboral

Job summary

Top Rentals Mexico busca una Supervisora de Ama de Llaves para coordinar y supervisar el mantenimiento y limpieza de residencias de lujo. La candidata coordinará al equipo de camaristas, asegurando estandarización y control de calidad para una experiencia de huésped de primer nivel.

Se requiere 2–3 años de experiencia en lujo, manejo de inventarios y Excel básico a intermedio. Se valorará vivir en Tulum y habilidad para desplazarse entre propiedades en motoneta.

Qualifications

• Experiencia mínima de 2–3 años como Supervisora de Ama de Llaves en hoteles boutique, villas o residencias de lujo.
• Capacidad para coordinar y capacitar al personal a cargo y seguir manuales de procesos.
• Conocimiento de normas de limpieza y control de calidad en residencias de lujo.
• Disposición para vivir y desplazarse entre propiedades en Tulum y alrededores.

Responsibilities

• Supervisión y control de calidad de residencias antes y después de la ocupación.
• Apoyo operativo directo en labores de limpieza cuando la carga de trabajo lo requiera.
• Gestión del equipo de camaristas y seguimiento de checklists de estandarización.
• Enfoque en satisfacción del huésped y resolución proactiva de detalles para evitar quejas.
• Elaborar planes de trabajo diarios, reportes de estatus y bitácoras de propiedades.
• Gestión de inventarios y pedidos de insumos de limpieza y blancos en Excel.
• Desplazarse entre propiedades asignadas en motoneta para coordinar operaciones.

Skills

Inglés Intermedio

Motoneta

Licencia de Conducir

Actitud hands-on

Comunicación efectiva

Tools

Excel Básico - Intermedio

Job description

Top Rentals Mexico busca una Supervisora de Ama de Llaves para coordinar y supervisar el mantenimiento y limpieza de residencias de lujo. La candidata coordinará al equipo de camaristas, asegurando estandarización y control de calidad para una experiencia de huésped de primer nivel.

Se requiere 2–3 años de experiencia en lujo, manejo de inventarios y Excel básico a intermedio. Se valorará vivir en Tulum y habilidad para desplazarse entre propiedades en motoneta.