Líder de Alianzas y Ventas Operativas

Spin; Monterrey; Presencial; MXN 520.000 - 760.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Spin busca gestionar la habilitación operativa y comercial de una cartera de socios dentro del ecosistema de pagos, liderando la prospección e integración de nuevos servicios, y asegurando la continuidad del servicio mediante coordinación con áreas habilitadoras. La posición actúa como enlace técnico‑comercial, resolviendo incidencias y apoyando la experiencia del socio durante implementación y postventa.

Se requieren habilidades de análisis, seguimiento de KPIs y capacidad para definir acciones

Formación

Responsabilidades

• Gestión de habilitación operativa y comercial de una cartera de socios dentro del ecosistema de pagos, liderando prospección e integración de nuevos servicios. Coordinación con áreas habilitadoras para asegurar continuidad del servicio.
• Actúa como enlace técnico‑comercial, resolviendo incidencias de forma autónoma y dando soporte a la experiencia del socio durante implementación y postventa.
• Seguimiento a negociaciones con socios comerciales dentro de lineamientos establecidos, tomando decisiones tácticas para asegurar la habilitación a nivel contrato y operativo.
• Análisis, estrategia y visibilidad comercial: propone y ejecuta planes de acción basados en reportes, identificando desviaciones y oportunidades.
• Seguimiento de resultados y desempeño comercial: da seguimiento a metas, presupuesto y proyecciones, identificando desviaciones y activando planes de acción.
• Medición de lealtad y experiencia del cliente (KPIs): da seguimiento y plantea accionables para mejorar el desempeño en KPIs clave.
• Gestión de relación con socios comerciales y plataformas: coordina estrategias conjuntas y alinea un ecosistema omnicanal para crecimiento y experiencia del cliente.
• Atributos administrativos: gestiona diálogos complejos con socios para asegurar cumplimiento de procesos de pago y ingresos proyectados.
• Atributos de relación con la operación: mantiene coordinación con áreas operativas para identificar incidencias e impulsar mejoras.
• Dominio de análisis de información comercial y operativa: ventas, ingresos y comportamiento del cliente.
• Capacidad para definir y ejecutar acciones tácticas con base en indicadores, metas y resultados, manejando reportes y dashboards.

Descripción del empleo

Spin busca gestionar la habilitación operativa y comercial de una cartera de socios dentro del ecosistema de pagos, liderando la prospección e integración de nuevos servicios, y asegurando la continuidad del servicio mediante coordinación con áreas habilitadoras. La posición actúa como enlace técnico‑comercial, resolviendo incidencias y apoyando la experiencia del socio durante implementación y postventa.

Se requieren habilidades de análisis, seguimiento de KPIs y capacidad para definir acciones