Payments Partnerships Lead

FEMSA Comercio; Ciudad de México; Presencial; MXN 480.000 - 720.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

FEMSA Comercio busca gestionar la habilitación operativa y comercial de una cartera de socios dentro del ecosistema de pagos, liderando la prospección e integración de nuevos servicios. Será responsable del desempeño operativo de la cartera y de coordinar con áreas habilitadoras para asegurar la continuidad del servicio.

Actuará como enlace técnico-comercial, resolviendo incidencias de forma autónoma y brindando soporte a la experiencia del socio durante implementación y postventa, con enfoque

Responsabilidades

• Seguimiento a negociaciones con socios comerciales dentro de lineamientos establecidos, tomando decisiones tácticas para asegurar la habilitación a nivel contrato y operativo.
• Análisis, estrategia y visibilidad comercial: propone y ejecuta planes de acción basados en reportes, identificando desviaciones y oportunidades.
• Seguimiento de resultados y desempeño comercial con socios para metas, presupuesto y proyecciones, activando planes de acción comerciales cuando sea necesario.
• Medición de lealtad y experiencia del cliente: seguimiento y acciones para mejorar KPIs de lealtad y experiencia durante implementación y postventa.
• Gestión de relación con socios comerciales y plataformas: coordina estrategias conjuntas y un ecosistema omnicanal para crecimiento y experiencia del cliente.

Descripción del empleo

FEMSA Comercio busca gestionar la habilitación operativa y comercial de una cartera de socios dentro del ecosistema de pagos, liderando la prospección e integración de nuevos servicios. Será responsable del desempeño operativo de la cartera y de coordinar con áreas habilitadoras para asegurar la continuidad del servicio.

Actuará como enlace técnico-comercial, resolviendo incidencias de forma autónoma y brindando soporte a la experiencia del socio durante implementación y postventa, con enfoque