Líder Bilingüe en Centro de Contacto Multicanal

Konecta México; Naucalpan de Juárez; On-site; MXN 193,000 - 231,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de Ley

Vales de despensa

Fondo de ahorro

Seguro de vida

Job summary

Konecta México busca un supervisor bilingüe para liderar equipos en un Centro de Contacto multicanal, con énfasis en atención por chat y gestión de tickets.

Se ofrece sueldo base de 19,000 MXN brutos mensuales, bono de desempeño de hasta 20%, prestaciones de ley y beneficios como vales de despensa, fondo de ahorro y seguro de vida. Jornada matutina o vespertina y 2 días de descanso a la semana.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año como supervisor en contact center bilingüe.
• Conocimientos de operaciones de customer service y back office, enfocados en chat y tickets.
• Inglés B2 comprobable (conversacional y escrito).

Skills

Liderazgo de equipos

Supervisor en Contact Center

Gestión de operaciones de Customer S

Education

Licenciatura (trunca o concluida)

Tools

Chat y Tickets

Job description

Konecta México busca un supervisor bilingüe para liderar equipos en un Centro de Contacto multicanal, con énfasis en atención por chat y gestión de tickets.

Se ofrece sueldo base de 19,000 MXN brutos mensuales, bono de desempeño de hasta 20%, prestaciones de ley y beneficios como vales de despensa, fondo de ahorro y seguro de vida. Jornada matutina o vespertina y 2 días de descanso a la semana.