Key Account Manager – Telecomunicaciones / Contact Center - Hibrido

YESICA; Región Centro; Híbrido; MXN 334.800 - 502.200; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Beneficios para tu bienestar y estilo de vida

Descripción de la vacante

YESICA busca un profesional apasionado por el desarrollo de negocios tecnológicos en el sector de Telecomunicaciones y TI. El candidato ideal será responsable de comercializar soluciones de Khomp y mantener relaciones con cuentas clave.

Se requiere un mínimo de 3 años de experiencia en ventas en Tecnología, así como conocimientos en soluciones de voz y ventas consultivas. La posición ofrece modalidades laborales hibridas, con beneficios para el bienestar del empleado.

Formación

• Mínimo de 3 años en cargos similares como Gerente de Cuentas o Ejecutivo de Ventas.
• Experiencia en comercialización de soluciones de voz como AVAYA o CISCO.
• Conocimientos en BPO, Contact Center, y Telemarketing son un plus.

Responsabilidades

• Identificar y gestionar cuentas clave, desarrollando relaciones sólidas.
• Elaborar y presentar propuestas comerciales personalizadas.
• Coordinación entre equipos internos para asegurar implementación efectiva.

Conocimientos

Comercialización de soluciones de Voz

Ventas consultivas y relacionales

Venta de soluciones SaaS y Cloud

Orientación al servicio

Comunicación asertiva

Educación

Profesional o tecnólogo en Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

¿Te apasiona el desarrollo de negocios tecnológicos, la venta consultiva y la gestión de cuentas estratégicas en el sector de Telecomunicaciones y TI?

Objetivo del rol

Comercializar estratégicamente las soluciones del portafolio de Khomp en distintos segmentos de la economía, asegurando el cumplimiento del presupuesto de ventas mediante la apertura de nuevos clientes, la fidelización de cuentas actuales y la gestión efectiva de cuentas clave, construyendo relaciones de largo plazo que impulsen el crecimiento sostenible del negocio.

Requisitos del perfil

• Formación académica: Profesional o tecnólogo en Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines.
• Experiencia: Mínimo de 3 años en cargos similares como Gerente de Cuentas, Ejecutivo de Ventas o Líder de Ventas en el sector de Tecnología (obligatorio).
• Conocimientos indispensables:
• Comercialización de soluciones de Voz (AVAYA, CISCO, SANGOMA, AUDIOCODES, GENESYS, FIVE9, INCONCERT, ISSABEL, VCDIAL, GOCONTACT u otras similares)
• Ventas consultivas y relacionales
• Venta de soluciones SaaS y Cloud
• Experiencia comercial en empresas de TI y Telecomunicaciones
• Conocimiento de sectores como BPO, Contact Center, Cobranzas, Telemarketing, Educación y Operadores de Telefonía
• Conocimientos deseables:
• Conocimiento en SBCs
• Herramientas Microsoft Office (nivel intermedio)

Competencias personales

• Orientación al servicio
• Orientación al logro y a resultados
• Planeación y organización
• Agresividad comercial
• Comunicación asertiva y habilidades de presentación de alto impacto

Responsabilidades principales

• Identificar, priorizar y gestionar cuentas clave (canales y clientes), desarrollando relaciones sólidas y de largo plazo.
• Diseñar e implementar planes estratégicos por cuenta para el crecimiento del negocio.
• Ejecutar estrategias comerciales orientadas al cumplimiento del presupuesto de ventas.
• Elaborar y presentar propuestas comerciales personalizadas y liderar negociaciones complejas y cierres de venta.
• Coordinar equipos internos (Operación, Ingeniería, Soporte, Marketing) para asegurar una correcta implementación de las soluciones.
• Gestionar la satisfacción del cliente, monitoreando KPIs como ingresos, rentabilidad, cartera y niveles de servicio.
• Capacitar comercial y técnicamente a canales y clientes sobre el portafolio de soluciones Khomp.
• Acompañar y asegurar la correcta implementación de las soluciones, actuando como enlace entre el cliente y la organización.

Condiciones laborales

• Ubicación: México Modalidad Hibrido (León, Queretaro, Guanajuato, Guadalajara)
• Beneficios para tu bienestar y estilo de vida