Junior NOC Analyst – 24/7 Infra Ops

Solera Holdings, LLC.; Estado de México; Presencial; MXN 223.200 - 334.800; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Oportunidades de crecimiento

Prestaciones superiores a la ley

Acceso a capacitación continua

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica global busca un Jr. NOC Analyst para monitorear y asegurar la disponibilidad de su infraestructura IT. El puesto requiere habilidades en diagnóstico de problemas, atención al cliente y familiaridad con estándares IT. Ofrece oportunidades de crecimiento, cooperación en proyectos internacionales y beneficios superiores a la ley. Buscamos personas con actitud proactiva y ganas de aprender en un entorno dinámico y colaborativo.

Formación

• Interés por infraestructura cloud o servicios de data centers.
• Actitud proactiva y ganas de aprender.
• Experiencia previa en soporte técnico a usuarios.

Responsabilidades

• Monitorear el rendimiento y disponibilidad de la infraestructura TI.
• Atender llamadas y correos de soporte.
• Gestionar tickets y reportes.

Conocimientos

Diagnóstico de problemas de sistemas

Multitasking

Atención al cliente

Conocimientos de ITIL

Capacidad de adaptación

Conocimientos de infraestructura

Herramientas

Herramientas de monitoreo

Descripción del empleo

Una empresa tecnológica global busca un Jr. NOC Analyst para monitorear y asegurar la disponibilidad de su infraestructura IT. El puesto requiere habilidades en diagnóstico de problemas, atención al cliente y familiaridad con estándares IT. Ofrece oportunidades de crecimiento, cooperación en proyectos internacionales y beneficios superiores a la ley. Buscamos personas con actitud proactiva y ganas de aprender en un entorno dinámico y colaborativo.