Jefe de Sistemas

HQ Platinum; Santa Catarina; Presencial; MXN 600.000 - 1.200.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

HQ Platinum busca un profesional de TI para coordinar y garantizar la operación de los servicios y sistemas de tecnología, asegurando disponibilidad, seguridad y correcto funcionamiento en la planta.

Se requiere Ingeniería en Sistemas o similar, mínimo 2 años en TI en manufactura, experiencia con Epicor, EDI y Power BI, además de capacidad de liderar equipos y gestionar proveedores.

Formación

• Titulación en Ingeniería en Sistemas, Informática o afín.
• Al menos 2 años de experiencia en TI en manufactura.
• Experiencia administrando ERP Epicor, EDI y Power BI.
• Liderazgo de equipos y gestión de proveedores.

Responsabilidades

• Coordinar operación del área de TI y dar seguimiento a incidencias.
• Administrar y actualizar ERP Epicor, EDI y Power BI.
• Identificar oportunidades de automatización, digitalización e IA para reducir procesos manuales.
• Gestionar infraestructura, redes, backups y seguridad.
• Mantener políticas y controles de ciberseguridad.
• Coordinar proveedores, usuarios y proyectos tecnológicos, con seguimiento de SLAs y costos.
• Proponer mejoras tecnológicas a la Dirección y documentar controles.

Conocimientos

Liderazgo

Visión de negocio

Gestión de proyectos

Análisis de datos

Gestión del cambio

Comunicación efectiva

Solución de problemas

Educación

Ingeniería en Sistemas o Informática

Herramientas

Epicor ERP

EDI

Power BI

Infraestructura TI

Redes

Ciberseguridad

Descripción del empleo

Objetivo del puesto

Coordinar y asegurar la operación de los servicios y sistemas de Tecnologías de Información de la empresa, garantizando su disponibilidad, seguridad y adecuado funcionamiento.

Principales responsabilidades

• Coordinar la operación del área de TI, estableciendo prioridades de trabajo y dando seguimiento a incidencias, proyectos y requerimientos de los usuarios.
• Administrar, dar soporte y coordinar mejoras y actualizaciones de las plataformas de negocio, incluyendo ERP, EDI, Power BI y demás aplicaciones utilizadas por la compañía, asegurando su correcto funcionamiento y aprovechamiento.
• Identificar y ejecutar oportunidades de automatización, digitalización e Inteligencia Artificial que permitan reducir procesos manuales, mejorar la calidad de la información e incrementar la productividad.
• Administrar la infraestructura tecnológica, incluyendo servidores, redes, comunicaciones, equipos, respaldos, accesos y servicios relacionados, asegurando su disponibilidad y correcto funcionamiento.
• Dar seguimiento a las políticas y controles de ciberseguridad, procurando la adecuada protección de la información, los sistemas y los activos tecnológicos de la empresa.
• Coordinar proveedores, usuarios internos y proyectos tecnológicos, dando seguimiento a los servicios contratados, niveles de servicio, costos e incidencias, así como a la implementación de soluciones, pruebas, documentación, capacitación y puesta en operación.
• Proponer a la Dirección mejoras e iniciativas tecnológicas, presentando alternativas, costos, beneficios y necesidades de implementación para su evaluación y aprobación, manteniendo actualizados la documentación y los controles del área.

Perfil requerido

• Ingeniería en Sistemas, Informática o carrera afín.
• Experiencia mínima de 2 años en Tecnologías de Información, preferentemente en empresas manufactureras.
• Experiencia administrando y evolucionando plataformas ERP (idealmente Epicor), EDI, Power BI, infraestructura, redes y ciberseguridad.
• Experiencia liderando equipos y gestionando proveedores tecnológicos.

Competencias

• Visión de negocio.
• Liderazgo.
• Orientación a resultados.
• Gestión del cambio.
• Capacidad de análisis y resolución de problemas.
• Comunicación efectiva.
• Capacidad para traducir necesidades del negocio en soluciones tecnológicas.