Coordinador de Soluciones TI

Red de Carreteras de Occidente, an Abertis company; Región Centro; Presencial; MXN 300.000 - 540.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Red de Carreteras de Occidente, una empresa de Abertis, busca un Coordinador de Soluciones TI para gestionar y evolucionar el portafolio de aplicaciones que soportan procesos de Capital Humano y experiencia de clientes. Serás el nexo entre negocio y Tecnología, asegurando valor, continuidad operativa y una experiencia positiva para colaboradores y clientes.

Entre tus responsabilidades figuran gestionar el ciclo de vida de aplicaciones, traducir necesidades en iniciativas tecnológicas,

Formación

• 1 a 3 años de experiencia en tecnología, aplicaciones empresariales o gestión de soluciones.
• Experiencia liderando aplicaciones, productos digitales o proyectos de transformación.
• Conocimiento en soluciones de Recursos Humanos, Nómina, Reclutamiento, Talento, CRM o Atención a Clientes.
• Experiencia gestionando proveedores y aplicaciones SaaS.
• Inglés intermedio o avanzado.

Responsabilidades

• Gestionar el ciclo de vida de aplicaciones corporativas de Capital Humano y Clientes.
• Traducir necesidades de negocio en iniciativas y soluciones tecnológicas.
• Administrar demanda, cartera de iniciativas y evolutivos.
• Coordinar implementaciones, mejoras y liberaciones de sistemas.
• Gestionar proveedores, contratos, licenciamiento y renovaciones.
• Asegurar la adopción, continuidad y desempeño de las soluciones bajo su responsabilidad.
• Trabajar de forma transversal con áreas de negocio, arquitectura, ciberseguridad, operaciones y proveedores externos.

Conocimientos

Comunicación ejecutiva

Orientación a resultados

Gestión de partes interesadas

Capacidad analítica

Resolución de problemas

Descripción del empleo

Buscamos un Coordinador de Soluciones TI (Tecnologías de Información) que será responsable de gestionar y evolucionar el portafolio de aplicaciones que soportan los procesos de Capital Humano y la experiencia de clientes. Será el enlace entre las áreas de negocio y Tecnología, asegurando que las soluciones digitales generen valor, continuidad operativa y una experiencia positiva para colaboradores y clientes.

Principales responsabilidades

• Gestionar el ciclo de vida de aplicaciones corporativas de Capital Humano y Clientes
• Traducir necesidades de negocio en iniciativas y soluciones tecnológicas
• Administrar demanda, cartera de iniciativas y evolutivos
• Coordinar implementaciones, mejoras y liberaciones de sistemas
• Gestionar proveedores, contratos, licenciamiento y renovaciones
• Asegurar la adopción, continuidad y desempeño de las soluciones bajo su responsabilidad
• Trabajar de forma transversal con áreas de negocio, arquitectura, ciberseguridad, operaciones y proveedores externos

Experiencia requerida

• De 1 a 3 años de experiencia en tecnología, aplicaciones empresariales o gestión de soluciones
• Experiencia liderando aplicaciones, productos digitales o proyectos de transformación
• Conocimiento en soluciones de Recursos Humanos, Nómina, Reclutamiento, Talento, CRM o Atención a Clientes
• Experiencia gestionando proveedores y aplicaciones SaaS
• Inglés intermedio o avanzado

Conocimientos deseables

• Gestión de aplicaciones empresariales
• Gestión de demanda, backlog
• Levantamiento y análisis de requerimientos
• ITIL y gestión de servicios
• Indicadores, métricas y reportes ejecutivos
• Gobierno de aplicaciones y gestión de riesgos tecnológicos

Competencias clave

• Comunicación ejecutiva
• Orientación a resultados
• Gestión de partes interesadas
• Capacidad analítica y de solución de problemas