Jefe De Seguridad | Gestión De Incidentes Y Personal

Empacadora Murgati; México; Remote; MXN 360,000 - 520,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Seguro de gastos médicos

Capacitaciones en línea

Desarrollo profesional continuo

Ambiente remoto

Job summary

Empacadora Murgati busca un Especialista en Gestión de Casos Remotos para coordinar y gestionar casos complejos de clientes y familias que requieren apoyo en servicios sociales. El rol es 100% remoto y requiere organización, empatía y excelentes habilidades comunicativas en español.

Serás punto de enlace entre clientes, proveedores y agencias, evaluando necesidades, desarrollando planes de intervención y asegurando el acceso a servicios de salud, educación y apoyo social.

Qualifications

• Se requiere licenciatura en Trabajo Social, Psicología, Sociología o campo relacionado.
• Experiencia demostrable de al menos 3 años en gestión de casos o intervención social.
• Sólida comprensión de sistemas de servicios sociales y recursos comunitarios.
• Excelentes habilidades de comunicación en español, tanto verbal como escrita.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma en un entorno remoto.
• Dominio de herramientas de colaboración online (Zoom, Teams) y software de gestión de casos.

Responsibilities

• Evaluar las necesidades de los clientes y desarrollar planes de intervención personalizados.
• Coordinar el acceso a servicios sociales, de salud y educativos para los clientes.
• Realizar seguimientos y evaluar progreso de los casos de forma remota.
• Mantener registros detallados de todas las interacciones y acciones tomadas.
• Actuar como enlace entre clientes, proveedores y agencias gubernamentales.
• Ofrecer apoyo y asesoramiento para empoderar a los clientes en la toma de decisiones.
• Identificar recursos comunitarios disponibles y facilitar su acceso.
• Gestionar un portafolio de casos y asegurar cumplimiento de plazos.
• Colaborar con el equipo de forma virtual para compartir mejores prácticas.
• Participar en sesiones de capacitación y desarrollo profesional en línea.

Skills

Comunicación

Organización

Empatía

Gestión del tiempo

Education

Licenciatura en Trabajo Social, Psicología, Sociología

Tools

Zoom

Microsoft Teams

Software de gestión de casos

Job description

• Ofertas de Jefe de Seguridad Gestión de Incide...

Especialista en Gestión de Casos Remotos

About the Role Nuestra consultora está buscando un(a) dedicado(a) Especialista en Gestión de Casos Remotos para unirse a nuestro equipo dinámico. Esta posición es completamente remota, ofreciendo la flexibilidad de trabajar desde cualquier lugar con conexión a internet. Usted será responsable de coordinar y gestionar casos complejos para individuos y familias que requieren apoyo en diversas áreas de servicios sociales. Buscamos a una persona altamente organizada, proactiva y con excelentes habilidades interpersonales, capaz de navegar y resolver una amplia gama de desafíos sociales de manera eficiente y compasiva. La oportunidad de trabajar a distancia permite una mayor conciliación entre la vida profesional y personal, sin sacrificar la calidad y el impacto de nuestro trabajo. Se espera que este rol juegue un papel crucial en la mejora de la calidad de vida de nuestros beneficiarios, asegurando que reciban la asistencia y los recursos necesarios de manera oportuna y efectiva. Valoramos la innovación y la búsqueda constante de soluciones creativas para abordar las necesidades sociales.

Key Responsibilities

• Evaluar las necesidades de los clientes y desarrollar planes de intervención personalizados.
• Coordinar el acceso a servicios sociales, de salud y educativos para los clientes.
• Realizar seguimientos regulares y evaluar el progreso de los casos de forma remota.
• Mantener registros detallados y precisos de todas las interacciones y acciones tomadas.
• Actuar como enlace entre los clientes, los proveedores de servicios y las agencias gubernamentales.
• Ofrecer apoyo y asesoramiento a los clientes para empoderarlos en la toma de decisiones.
• Identificar recursos comunitarios disponibles y facilitar su acceso para los clientes.
• Gestionar un portafolio de casos, asegurando el cumplimiento de los plazos y los objetivos.
• Colaborar con el equipo de forma virtual para compartir mejores prácticas y discutir casos complejos.
• Participar activamente en sesiones de capacitación y desarrollo profesional en línea.

Requirements

• Licenciatura en Trabajo Social, Psicología, Sociología o campo relacionado.
• Experiencia demostrable de al menos 3 años en gestión de casos o intervención social.
• Sólida comprensión de los sistemas de servicios sociales y recursos comunitarios.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
• Capacidad probada para trabajar de forma autónoma y gestionar eficazmente el tiempo en un entorno remoto.
• Dominio de herramientas de colaboración en línea (Zoom, Microsoft Teams, etc.) y software de gestión de casos.
• Altamente organizado/a y detallista.
• Empatía, paciencia y una fuerte orientación al servicio al cliente.
• Capacidad para mantener la confidencialidad y la ética profesional.
• Conexión a internet estable y un espacio de trabajo dedicado en casa.

Benefits

Como parte de nuestro equipo, disfrutarás de la flexibilidad de un rol completamente remoto, permitiéndote trabajar desde la comodidad de tu hogar. Ofrecemos un salario competitivo, oportunidades de desarrollo profesional continuo, y la posibilidad de acceder a capacitaciones especializadas en línea. Contamos con un seguro de gastos médicos mayores y menores para tu tranquilidad. Fomentamos un ambiente de trabajo inclusivo y colaborativo, con acceso a herramientas tecnológicas de vanguardia para facilitar tus tareas. La empresa prom