Gestor De Trámites - Gestión, Negociación Y Seguimiento

Enlace Laboral; Xico; Remote; MXN 180,000 - 300,000; Full time

Job summary

Enlace Laboral busca un/a Especialista en Gestión de Casos Remotos para coordinar y gestionar casos complejos de apoyo social para familias. Esta posición es 100% remoto, con flexibilidad de trabajar desde cualquier lugar con conexión a internet y enfoque humano para mejorar la calidad de vida de los beneficiarios.

Responsabilidades incluyen evaluar necesidades, coordinar acceso a servicios de salud, educativos y sociales, mantener registros precisos y colaborar virtualmente con proveedores y

Qualifications

• Licenciatura en Trabajo Social, Psicología, Sociología o campo relacionado.
• Mínimo 3 años de experiencia en gestión de casos o intervención social.
• Conocimiento de servicios sociales y recursos comunitarios.

Responsibilities

• Evaluar necesidades de clientes y diseñar planes de intervención.
• Coordinar acceso a servicios de salud, educación y servicios sociales.
• Realizar seguimiento y evaluar progreso de casos de forma remota.
• Mantener registros detallados de interacciones y acciones.
• Trabajar como enlace entre clientes, proveedores y agencias gubernamentales.

Skills

Gestión de casos

Education

Licenciatura en Trabajo Social, Psicología, Sociología

Job description

About the Role

Nuestra consultora está buscando un(a) dedicado(a) Especialista en Gestión de Casos Remotos para unirse a nuestro equipo dinámico. Esta posición es completamente remota, ofreciendo la flexibilidad de trabajar desde cualquier lugar con conexión a internet. Usted será responsable de coordinar y gestionar casos complejos para individuos y familias que requieren apoyo en diversas áreas de servicios sociales. Buscamos a una persona altamente organizada, proactiva y con excelentes habilidades interpersonales, capaz de navegar y resolver una amplia gama de desafíos sociales de manera eficiente y compasiva. La oportunidad de trabajar a distancia permite una mayor conciliación entre la vida profesional y personal, sin sacrificar la calidad y el impacto de nuestro trabajo. Se espera que este rol juegue un papel crucial en la mejora de la calidad de vida de nuestros beneficiarios, asegurando que reciban la asistencia y los recursos necesarios de manera oportuna y efectiva. Valoramos la innovación y la búsqueda constante de soluciones creativas para abordar las necesidades sociales.

Key Responsibilities

• Evaluar las necesidades de los clientes y desarrollar planes de intervención personalizados.
• Coordinar el acceso a servicios sociales, de salud y educativos para los clientes.
• Realizar seguimientos regulares y evaluar el progreso de los casos de forma remota.
• Mantener registros detallados y precisos de todas las interacciones y acciones tomadas.
• Actuar como enlace entre los clientes, los proveedores de servicios y las agencias gubernamentales.
• Ofrecer apoyo y asesoramiento a los clientes para empoderarlos en la toma de decisiones.
• Identificar recursos comunitarios disponibles y facilitar su acceso para los clientes.
• Gestionar un portafolio de casos, asegurando el cumplimiento de los plazos y los objetivos.
• Colaborar con el equipo de forma virtual para compartir mejores prácticas y discutir casos complejos.
• Participar activamente en sesiones de capacitación y desarrollo profesional en línea.

Requirements

• Licenciatura en Trabajo Social, Psicología, Sociología o campo relacionado.
• Experiencia demostrable de al menos 3 años en gestión de casos o intervención social.
• Sólida comprensión de los sistemas de servicios sociales y recursos comunitarios.