Jefe de Operaciones (Transporte)

Transporte-Escolar-Y-De-Personal-Sa-De-Cv; Aguascalientes; Presencial; MXN 600.000 - 800.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones de ley

Fondo de Ahorro

Vales de despensa

Vales de combustible

Oportunidad de crecimiento y desarroll

Oportunidad de crecimiento y desarroll

Descripción de la vacante

Transporte-Escolar-Y-De-Personal-Sa-De-Cv requiere un Jefe de Operaciones con experiencia en gestión y supervisión de operaciones de transporte de personal. Será responsable de garantizar la ejecución del servicio, el cumplimiento de indicadores operativos y la satisfacción de los clientes.

La persona seleccionada coordinará recursos humanos y materiales para una operación eficiente, segura y orientada a resultados, manteniendo comunicación con áreas internas y clientes para mejoras continuas.

Formación

• Licenciatura o Ingeniería concluida en Administración, Logística, Transporte, Ingeniería Industrial o afín.
• Experiencia mínima de 2 a 3 años en supervisión u operaciones.
• Experiencia en transporte de personal, logística o administración de flotillas.
• Experiencia liderando equipos de trabajo.
• Manejo de indicadores operativos y toma de decisiones bajo presión.
• Disponibilidad de horario.

Responsabilidades

• Supervisar y coordinar la operación diaria del servicio de transporte de personal.
• Garantizar el cumplimiento de rutas, horarios y niveles de servicio establecidos.
• Coordinar y supervisar al personal operativo.
• Dar seguimiento a incidencias y establecer acciones correctivas y preventivas.
• Monitorear y analizar indicadores operativos para identificar oportunidades de mejora.
• Asegurar la disponibilidad y correcta asignación de unidades.
• Trabajar en conjunto con las áreas de Mantenimiento, Recursos Humanos y Administración.
• Mantener una comunicación efectiva con clientes y atender requerimientos operativos.
• Implementar estrategias para mejorar la productividad, eficiencia y rentabilidad de la operación.
• Asegurar el cumplimiento de los protocolos de seguridad y políticas internas.
• Elaborar reportes de resultados y seguimiento de la operación.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de personal

Planeación

Toma de decisiones

Resolución de problemas

Comunicación efectiva

Trabajo bajo presión

Enfoque en servicio al cliente

Educación

Licenciatura o Ingeniería concluida

Administración, Logística, Transporte, Ingeniería Industrial

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

Buscamos un Jefe de Operaciones con experiencia en la gestión y supervisión de operaciones de transporte, responsable de garantizar la correcta ejecución del servicio, el cumplimiento de los indicadores operativos y la satisfacción de nuestros clientes. Será responsable de coordinar los recursos humanos y materiales necesarios para asegurar una operación eficiente, segura y orientada a resultados.

Principales responsabilidades

• Supervisar y coordinar la operación diaria del servicio de transporte de personal.
• Garantizar el cumplimiento de rutas, horarios y niveles de servicio establecidos.
• Coordinar y supervisar al personal operativo.
• Dar seguimiento a incidencias y establecer acciones correctivas y preventivas.
• Monitorear y analizar indicadores operativos para identificar oportunidades de mejora.
• Asegurar la disponibilidad y correcta asignación de unidades.
• Trabajar en conjunto con las áreas de Mantenimiento, Recursos Humanos y Administración.
• Mantener una comunicación efectiva con clientes y atender requerimientos operativos.
• Implementar estrategias para mejorar la productividad, eficiencia y rentabilidad de la operación.
• Asegurar el cumplimiento de los protocolos de seguridad y políticas internas.
• Elaborar reportes de resultados y seguimiento de la operación.

Requisitos

• Licenciatura o Ingeniería concluida, preferentemente en Administración, Logística, Transporte, Ingeniería Industrial o carrera afín.
• Experiencia mínima de 2 a 3 años en posiciones de supervisión o jefatura de operaciones.
• Experiencia deseable en transporte de personal, logística, movilidad o administración de flotillas.
• Experiencia liderando equipos de trabajo.
• Manejo y seguimiento de indicadores operativos.
• Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones bajo presión.
• Disponibilidad de horario.

Competencias clave

• Liderazgo y manejo de personal.
• Orientación a resultados.
• Planeación y organización.
• Toma de decisiones.
• Resolución de problemas.
• Comunicación efectiva.
• Trabajo bajo presión.
• Enfoque en mejora continua.
• Orientación al servicio al cliente.

Ofrecemos

• Prestaciones de ley
• Fondo de Ahorro
• Vales de despensa
• Vales de combustible
• Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.