Jefe de Operaciones de Máquinas - Rendimiento y Servicio

Logrand Entertainment Group; Culiacán; Presencial; MXN 520.000 - 780.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Logrand Entertainment Group busca un Jefe de Máquinas Operativo para asegurar y aumentar el rendimiento e ingresos de la unidad, mediante análisis y gestión activa de producto, optimizando ubicación, configuración y rendimiento de las máquinas.

Se requiere experiencia en supervisión y operaciones con machines, preferentemente en entornos de casino o entretenimiento; licenciatura en ingeniería o economía. Reportará a Dirección y trabajará con Mercadotecnia para mejorar la oferta de productos.

Formación

• Licenciatura concluida en Ingeniería Industrial, Economía o carreras afines.
• Mínimo 2 años en supervisión/operaciones con gestión de máquinas o producto.
• Experiencia en casinos, entretenimiento o industrias con operación de equipos es un plus.

Responsabilidades

• Analizar y dar seguimiento al desempeño de las máquinas, identificando oportunidades de mejora en ubicación, rendimiento y configuración.
• Interpretar indicadores y resultados de operación para generar propuestas que incrementen el desempeño del producto.
• Identificar preferencias y patrones de juego de los clientes para proponer mejoras en la oferta y distribución de máquinas.
• Coordinar movimiento, instalación y recepción de máquinas y periféricos dentro de la sala.
• Supervisar órdenes de trabajo y dar seguimiento a tiempos e incidencias.
• Revisar condiciones de funcionalidad y presentación de terminales y periféricos.
• Dar seguimiento a incidencias operativas y coordinar su solución.
• Capacitar y asesorar a equipos de servicio sobre funcionamiento de máquinas y juegos.
• Trabajar con Mercadotecnia para identificar necesidades de clientes y adaptar la oferta.
• Realizar análisis de competencia y tendencias para identificar mejoras.
• Elaborar reportes, indicadores y presentaciones para juntas y Dirección.
• Mantener comunicación con proveedores y áreas involucradas en la operación.

Conocimientos

Excel

Análisis de datos

Manejo de indicadores

Toma de decisiones

Orientación a resultados

Comunicación

Trabajo en equipo

Presentación ejecutiva

Educación

Licenciatura en Ingeniería Industrial / Economía / afines

Descripción del empleo

Logrand Entertainment Group busca un Jefe de Máquinas Operativo para asegurar y aumentar el rendimiento e ingresos de la unidad, mediante análisis y gestión activa de producto, optimizando ubicación, configuración y rendimiento de las máquinas.

Se requiere experiencia en supervisión y operaciones con machines, preferentemente en entornos de casino o entretenimiento; licenciatura en ingeniería o economía. Reportará a Dirección y trabajará con Mercadotecnia para mejorar la oferta de productos.