Jefe de Operaciones

FIBRA SHOP; México; On-site; MXN 559,000 - 669,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro social

Infonavit - fonacot

Antigüedad

Job summary

FIBRA SHOP solicita un Jefe de Operaciones para gestionar las operaciones diarias de su centro comercial, asegurando eficiencia, calidad y satisfacción de clientes y locatarios. Coordinará mantenimiento, seguridad y proyectos de mejora, reportando resultados y optimizando recursos.

El candidato ideal tiene 5 años en gestión operativa, experiencia con ERP/CRM/BMS y conocimiento de normativas de seguridad y construcción.

Qualifications

• 5 años de experiencia en gestión operativa.
• Manejo avanzado de herramientas tecnológicas para gestión operativa (ERP, CRM o Sist. de mantenimiento BMS).
• Análisis financiero básico, incluyendo manejo de presupuestos y análisis de costos.
• Conocimiento de normativas de seguridad, mantenimiento, construcción, limpieza, estacionamiento e infraestructura aplicable a centros.

Responsibilities

• Supervisar las actividades diarias de mantenimiento, limpieza, prevención, estacionamiento y servicios generales.
• Gestionar proyectos de mejora y eventos en el centro comercial.
• Garantizar el cumplimiento de estándares operativos y normativos (seguridad, medio ambiente, regulaciones).
• Revisar y optimizar el presupuesto operativo asignado.
• Diseñar planes de mejora continua y medir KPIs; presentar informes a la Dirección.
• Liderar, entrenar y desarrollar al equipo operativo; fomentar trabajo en equipo.

Skills

Liderazgo de equipos

Comunicación efectiva

Análisis estratégico

Toma de decisiones

Orientación a resultados

Education

Licenciatura

Tools

ERP

CRM

Sistemas BMS

Job description

UBICACIÓN DEL LUGAR DE TRABAJO - PLAZA PUERTO PARAÍSO.

Objetivo del Puesto:Gestionar operaciones diarias del centro de vida, garantizando eficiencia, calidad y satisfacción de clientes y locatarios, con enfoque en resolver problemas, optimizar recursos y prepararse para responsabilidades estratégicas.

Puesto:Jefe de Operaciones.

Ofrecemos:

• Sueldo bruto mensual inicial $55,000.


• 15 días de aguinaldo.


• 12 días de vacaciones.


• 25% de prima vacacional.


• Seguro social.


• Infonavit - fonacot.


• Contratación directamente por la empresa (Antigüedad).

Escolaridad:

Licenciatura en Administración o Ing. Industrial.

Gestión operativa idealmente en centros comerciales, bienes raíces o industrias relacionadas.

Actividades:

Supervisar las actividades diarias de mantenimiento, limpieza, prevención, estacionamiento, proyectos de mejora, gestión de eventos y servicios generales en el centro comercial.Garantizar el cumplimiento de los estándares operativos y normativos aplicables (incluyendo temas de seguridad, medio ambiente y regulaciones locales).Revisar y optimizar el uso del presupuesto operativo asignado.Coordinar con los proveedores y contratistas para garantizar el cumplimiento de acuerdos y calidad en los servicios.Diseñar y ejecutar planes de mejora continua para optimizar los procesos operativos del centro comercial.Implementar métricas clave de desempeño (KPIs) para medir la eficiencia de las operaciones y presentar informes mensuales a la Dirección.Supervisar, entrenar y desarrollar al equipo operativo, fomentando el trabajo en equipo y la resolución efectiva de problemas.Identificar talento interno y transmitir a dirección general posibles planes, pero que no interfiera con su desarrollo.Participar en proyectos especiales relacionados con la expansión, remodelación o apertura de nuevas áreas del centro comercial.Desarrollar propuestas estratégicas para mantener siempre los equipos y espacios funcionando correctamente para mejorar la experiencia del cliente y los niveles de ocupación del Centro de Vida.Apoyar en la planeación de escenarios para emergencias operativas o eventos masivos.Actuar como el principal enlace operativo con los locatarios, atendiendo solicitudes, quejas y resolviendo problemas en tiempo y forma.Proponer iniciativas para mejorar la interacción entre locatarios, clientes y el equipo operativo.

Experiencia:

• 5 años de experiencia en gestión operativa.


• Manejo avanzado de herramientas tecnológicas para gestión operativa (ERP, CRM o Sist. de mantenimiento BMS).


• Análisis financiero básico, incluyendo manejo de presupuestos y análisis de costos.


• Conocimiento de normativas de seguridad, mantenimiento, construcción, limpieza, estacionamiento e infraestructura aplicable a centros.

Edad:

De 45 a 55 años.

Género:

Indistinto.

Aptitudes y actitudes:

• Experiencia demostrable liderando equipos multidisciplinarios, participando en proyectos estratégicos.


• Visión estratégica: Capacidad para analizar situaciones complejas y diseñar planes de acción a mediano y largo plazo.


• Comunicación efectiva: Excelentes habilidades de negociación, presentación y redacción de informes ejecutivos.


• Orientación a resultados: Fuerte enfoque en alcanzar objetivos medibles y superar metas operativas.


• Disponibilidad para cambio de residencia.


• Liderazgo transformacional: Habilidad para inspirar y dirigir equipos de trabajo, hacia el logro de metas ambiciosas.


• Toma de decisiones: Capacidad para tomar decisiones informadas bajo presión, basadas en datos y análisis.


• Interés y habilidades para participar en la planeación y ejecución estratégica de la empresa.

-Requerimientos-

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura


• 5 años de experiencia


• Edad: entre 45 y 55 años


• Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones