Jefe de Mesas | Lidera Operaciones y Experiencia de Juego

JEYV DE NUEVO LEON; Estado de México; On-site; MXN 360,000 - 480,000; Full time

Job summary

JEYV DE NUEVO LEON busca incorporar un profesional para supervisar la operación de las mesas y asegurar el cumplimiento de ingresos y servicio en la unidad de negocio.

El rol implica proponer acciones de mejora, analizar datos de juego y gestionar crecimiento de la línea de negocios mesas, garantizando herramientas y personal suficientes para la operación. Se vigilan procedimientos y normas de juego y seguridad para evitar errores y proteger a clientes y la empresa.

Responsibilities

• Supervisar la operación de las mesas, para asegurar el cumplimiento de los objetivos de ingresos y servicio establecidos para la unidad de negocio.
• Identificar y proponer al Gerente de Unidad, acciones de mejora que contribuyan al cumplimiento de la eficiencia operativa y al incremento de los niveles de servicio en sala
• Analizar y recabar la información cualitativa a través de las preferencias y patrones de juego de los clientes con el objetivo de proponer acciones y mejoras.
• Implementar las estrategias de planeación de crecimiento y manejo de la línea de negocios mesas, para contribuir con los objetivos de la organización.
• Asegurar que se cuente con las herramientas de trabajo y recursos humanos necesarios para la operación de la Línea de Negocio.
• Supervisar que se estén cumpliendo los procedimientos y reglas tanto de juego como de seguridad en las mesas, establecidos en los manuales de operación, para evitar la menor cantidad de errores o malos manejos que pudieran afectar a los clientes o a la compañía.
• Dar seguimiento a las evaluaciones, incidencias de nómina, indisciplinas de todo el personal en los periodos requeridos, así como revisar las políticas, los procedimientos y reglas en el juego.

Job description

JEYV DE NUEVO LEON busca incorporar un profesional para supervisar la operación de las mesas y asegurar el cumplimiento de ingresos y servicio en la unidad de negocio.

El rol implica proponer acciones de mejora, analizar datos de juego y gestionar crecimiento de la línea de negocios mesas, garantizando herramientas y personal suficientes para la operación. Se vigilan procedimientos y normas de juego y seguridad para evitar errores y proteger a clientes y la empresa.