IT Support Associate II, OpsTechIT

Amazon; Tlajomulco; Presencial; MXN 120.000 - 180.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Amazon Mexico busca un Asociado de Soporte de TI II para apoyar a las operaciones en Tlajomulco. Resolverá problemas técnicos dentro de una instalación de Amazon Operations y mantendrá equipos de TI para garantizar operaciones sin interrupciones.

Se ofrecerá desarrollo profesional y se alentará a progresar en la carrera en Amazon. Disponibilidad para rolar turnos día, noche y fines de semana y ambiente de trabajo práctico sin dress code formal.

Formación

• Experiencia en soporte de TI en instalaciones.
• Conocimientos básicos de redes y hardware.

Responsabilidades

• Asignación, mantenimiento y solución de problemas de equipos de TI en instalaciones de Amazon Operations.
• Maneja solicitudes y procedimientos de soporte a través de la red.
• Colaborar en la formación de nuevos empleados.
• Aprendizaje continuo de nuevas tecnologías.
• Soporte a clientes desde múltiples edificios y clientes remotos.

Descripción del empleo

Job ID: 10517537 | Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V.

Ubicación: Carretera el Salto 273. La Alameda Tlajomulco de Zuñiga 45679 Jalisco, Mexico.

Horario: Disponibilidad para rolar turnos día, noche y fines de semana

Nuestra misión en Amazon es ser la empresa más centrada en el cliente de la Tierra, y nuestro galardonado equipo de Ops Tech IT es una parte clave para lograr ese objetivo. Amazon es una de las marcas más reconocidas en el mundo porque distribuimos millones de productos a nuestros clientes. Hacer nuestro mejor esfuerzo por nuestros clientes es de donde obtenemos nuestra energía, y es por eso que encontrará que abordamos las cosas de manera diferente aquí.

Las operaciones están en el corazón del negocio de Amazon. Somos conocidos por nuestra velocidad, precisión y servicio excepcional. Nuestros edificios entregan decenas de miles de productos a cientos de países en todo el mundo, todos los días. OpsTech IT brinda soporte de TI global continuo a las operaciones de Amazon como una pieza vital del rompecabezas. Estamos buscando personas motivadas para asumir nuevos desafíos y motivar a los equipos para fomentar soluciones a los obstáculos que enfrentamos. Juntos, nos hacemos cargo de lo que hacemos, ya sea respaldando la infraestructura de TI, desarrollando nuevas tecnologías internamente, lanzando una nueva instalación de Amazon Operations o deleitando a nuestros clientes entregándoles paquetes directamente.

Sobre el papel

Como asociado de soporte de TI II, utilizará sus habilidades para ayudar al equipo de operaciones a resolver problemas técnicos dentro de una instalación de Amazon Operations que abarca una multitud de disciplinas técnicas. Estamos comprometidos con la mejora; se le alentará a participar en las oportunidades de desarrollo profesional que se presenten para progresar en su carrera en Amazon.

¿Qué ofrecemos?

Amazon ofrece paquetes de compensación competitivos. Pero espera, hay más: ¡no usamos traje y corbata! Ven tal como eres porque jeans, camisetas, zapatillas y, en ocasiones, un chaleco de seguridad de neón serán tu atuendo diario

Key job responsibilities

Las responsabilidades incluyen, pero no se limitan a:

• - Asignación, mantenimiento y solución de problemas de equipos de TI utilizados en las instalaciones de Amazon Operations.
• - Maneja solicitudes y procedimientos de soporte a través de la red.
• - Colaborar en la formación de nuevos empleados.
• - Aprendizaje continuo de nuevas tecnologías.
• - Capacidad para dar soporte a clientes desde múltiples edificios en el área, así como a clientes remotos.