Invoice to Pay Operational Lead

Mars, Incorporated and its Affiliates; Santiago de Querétaro; Híbrido; MXN 600.000 - 900.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Mars, Incorporated and its Affiliates busca un Lead de Invoice to Pay para asegurar la excelencia operativa de procesos I2P a nivel regional. Será puente entre Mars y GEMPACK BPO, supervisando transacciones desde factura hasta pago y asegurando precisión y tiempos establecidos.

Participarán proyectos críticos, como la transición VMH Oracle→SAP prevista para 2029, colaborando con stakeholders en EE. UU. y promoviendo mejoras continuas en el flujo de pagos regional.

Formación

• Inglés avanzado indispensable para comunicación con stakeholders en EE. UU.
• Experiencia sólida en Cuentas por Pagar (P2P/I2P) en Shared Services.
• Experiencia coordinando actividades con proveedores BPO.
• Conocimiento de SAP, VIM, Ariba y ServiceNow; Oracle es deseable para VMH.
• Habilidades para resolver problemas y proponer mejoras.

Responsabilidades

• Supervisión operativa del BPO (GEMPACK) y cumplimiento de SLAs/KPIs.
• Apoyar la transición tecnológica VMH de Oracle a SAP (2029).
• Punto de contacto para consultas de proveedores y stakeholders en EE. UU.
• Promover mejoras de procesos para estandarizar flujos regionales.
• Garantizar cumplimiento con políticas de control y auditoría de Mars.

Conocimientos

Inglés avanzado

P2P/I2P

Coordinación con BPO

Análisis de procesos

Comunicación con US

Herramientas

SAP

VIM

Ariba

ServiceNow

Descripción del empleo

Job Description:

Como Invoice to Pay Lead , serás una pieza fundamental para garantizar la excelencia operativa diaria de nuestros procesos de Invoice-to-Pay (I2P) a nivel regional. En este rol, actuarás como el puente operativo clave entre Mars y nuestro socio de outsourcing (GEMPACK BPO, 40 asociados), asegurando que el procesamiento de transacciones, desde la recepción de facturas hasta el pago, se realice con la máxima precisión y en los tiempos establecidos.

Además, tendrás la oportunidad única de dar soporte operativo y participar activamente en proyectos de gran impacto, como la futura transición tecnológica de nuestra división de Hospitales Veterinarios (VMH) desde Oracle hacia SAP (planeada para 2029), colaborando de cerca con stakeholders clave en Estados Unidos.

¿Qué estamos buscando?

• Inglés Avanzado (Indispensable): Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita para colaborar, resolver dudas y mantener una comunicación fluida con stakeholders y equipos en EE. UU. (All US).

• Experiencia en Cuentas por Pagar (P2P/I2P): Sólida trayectoria técnica y operativa en procesos de Invoice-to-Pay dentro de Centros de Servicios Compartidos (Shared Services), dominando el flujo completo de transacciones.

• Coordinación de Outsourcing (BPO): Experiencia trabajando y coordinando actividades diarias con proveedores de servicios externos (BPOs), asegurando el entendimiento de las operaciones para identificar áreas de oportunidad.

• Conocimiento Tecnológico: Dominio de sistemas transaccionales como SAP, VIM, Ariba o ServiceNow. Deseable: Experiencia o nociones previas en Oracle (muy valorado para la transición de VMH).

• Habilidades de Resolución de Problemas : Capacidad para influenciar y proponer nuevas perspectivas ante retos operativos del día a día.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

• Supervisión Operativa del BPO: Monitorear el desempeño diario del socio externo (GEMPACK) asegurando el cumplimiento de los SLAs y KPIs operativos, identificando desviaciones y resolviendo cuellos de botella de manera oportuna.

• Soporte en Transición y Migración de Sistemas: Participar activamente en la transferencia de conocimiento y la preparación operativa para la transición de los Hospitales Veterinarios (VMH), apoyando la migración programada de Oracle a SAP en 2029.

• Punto de Contacto y Escalación: Actuar como el enlace principal para resolver consultas complejas de proveedores y stakeholders internos en EE. UU., asegurando una experiencia de servicio de alta calidad.

• Mejora Continua de Procesos: Investigar el origen de las transacciones operativas y proponer ideas de estandarización o simplificación que optimicen el flujo de trabajo regional.

• Control Interno y Cumplimiento: Asegurar que todos los procesos de pago cumplan estrictamente con las políticas globales de control financiero, auditoría y normativas internas de Mars.

¿Qué puedes esperar de Mars?

• Trabajar con más de 150,000 Asociados diversos y talentosos, todos guiados por nuestros Cinco Principios.

• Unirte a una empresa con un propósito claro, donde nos esforzamos por construir hoy el mundo que queremos para el mañana.

• Apoyo de primera clase en tu aprendizaje y desarrollo profesional a través de nuestra plataforma interna, Mars University.

• Un paquete de compensación y beneficios altamente competitivo en el mercado, que incluye bonos de la compañía y excelentes prestaciones.

Si te apasiona el área de Finanzas, tienes un fuerte enfoque en la excelencia operativa y quieres dar el siguiente paso en tu carrera profesional dentro de una compañía global, ¡queremos conocerte!

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