Ingeniero de Soporte TI en Planta

Qvitek; Silao (Ciudad); Presencial; MXN 264.000 - 316.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Transporte de empresa

Uniformes gratuitos

Teléfono corporativo

Descuentos para empleados

Bonos por puntualidad

Descripción de la vacante

Qvitek busca un Ingeniero de Soporte TI en Planta para garantizar la continuidad operativa de la infraestructura en entorno de producción. Atender incidencias, realizar mantenimientos preventivos y correctivos, y alinear proyectos a la seguridad informática.

Se requiere Ingeniería en Sistemas Computacionales o afín, 2–4 años de experiencia en soporte TI e infraestructura, y dominio de Windows y herramientas de backup. Se ofrece prestaciones y beneficios de la empresa en Puerto Interior, Silao.

Formación

• Educación: Ing. en Sistemas Computacionales, TI, Informática o afín.
• Experiencia: 2–4 años en soporte técnico, infraestructura TI y administración de sistemas en entornos operativos.
• Conocimientos en Windows y uso de Acronis para backups y restauración.
• Conocimientos en ITIL y gestión de tickets.

Responsabilidades

• Garantizar la continuidad operativa de la infraestructura en entorno de producción.
• Atender incidencias y realizar mantenimientos preventivos/correctivos.
• Optimizar proyectos alineados a la seguridad informática.
• Gestionar servicios y elaborar reportes técnicos.

Conocimientos

Mantenimiento PCs industriales

Windows XP+

Netsupport

Gestión ITIL

Gestión de tickets

BCP

Educación

Ing. en Sistemas Computacionales, TI o afín

Herramientas

Acronis

McAfee

Descripción del empleo

¡Estamos buscando talento en Qvitek!

En Qvitek creamos soluciones empresariales personalizadas e impulsamos la innovación tecnológica. Nos encontramos en búsqueda de un Ingeniero de Soporte TI en Planta para sumarse a nuestro equipo operativo.

Ubicación: Puerto Interior, Silao, Guanajuato.

Horario: Rotativo

Objetivo del puesto:

Garantizar la continuidad operativa de la infraestructura tecnológica en entorno de producción, atendiendo incidencias, realizando mantenimientos preventivos/correctivos y optimizando proyectos alineados a la seguridad informática.

¿Qué buscamos en ti?

Educación: Ing. en Sistemas Computacionales, TI, Informática o afín.

Experiencia: Entre 2 a 4 años en soporte técnico, infraestructura TI y administración de sistemas en entornos operativos.

Conocimientos y Habilidades Clave:

• Mantenimiento preventivo de PCs industriales, hardware, diagnosticos de UPS e impresoras Canon.
• Dominio de Windows (XP a superiores) y uso avanzado de Acronis (v16+) para backups y restauración.
• Antivirus corporativo (McAfee), herramientas de soporte remoto (Netsupport) y conceptos de BCP.
• Gestión de servicios (ITIL), herramientas de ticketing y elaboración de reportes técnicos.

Deseable: NOM-009-STPS-2011 y NOM-017-STPS-2024.

Resolución de problemas, autonomía y comunicación efectiva.

Prestaciones de Ley:

• IMSS, aguinaldo, PTU, INFONAVIT y vacaciones.

Atractivos adicionales:

• Bono de puntualidad, prima dominical y días festivos pagados.

Beneficios exclusivos:

• Ayuda / servicio de transporte y uniformes gratuitos.
• Teléfono de la empresa y descuentos de empleado.
• Aumentos salariales y programa de referidos.
• Plan de capacitación continua y gestión del desempeño.