Ingeniero de Soporte Técnico y Soluciones de Red

Placements24; Región Centro; Hybrid; MXN 350,000 - 550,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro médico

Plan de pensiones

Vacaciones extra

Learning platforms

Job summary

WhatJobs Direct busca un Ingeniero de Soporte Técnico y Soluciones de Red para unirse al equipo en Guadalajara, Jalisco. El rol exige experiencia en redes y una visión proactiva para garantizar la operatividad de la infraestructura de red.

Trabajarás de forma remota, brindando soporte de nivel 3, diseñando soluciones y gestionando dispositivos como routers y firewalls, con enfoque en rendimiento, seguridad y resolución de incidencias, y oportunidades de crecimiento profesional.

Qualifications

• Formación en ingeniería de sistemas, computación, telecomunicaciones o afín.
• Experiencia mínima de 5 años en soporte de redes y/o diseño de soluciones de red.
• Conocimiento de protocolos TCP/IP, DNS, DHCP y enrutamiento (OSPF, EIGRP, BGP).
• Experiencia con configuraciones y administración de equipos de marcas líderes (Cisco, Juniper).
• Conocimiento de firewalls, VPNs y seguridad de redes.

Responsibilities

• Proporcionar soporte técnico de nivel 3 para incidentes de red (LAN/WAN, Wi‑Fi, VPN).
• Diagnosticar y resolver fallas de conectividad, rendimiento y seguridad de la red.
• Diseñar e implementar soluciones de red para satisfacer necesidades del negocio.
• Gestionar y mantener routers, switches, firewalls y puntos de acceso.
• Documentar configuraciones, procedimientos de solución de problemas y bases de conocimiento.
• Colaborar con otros equipos para asegurar integración y funcionamiento óptimo.
• Monitorear proactivamente la red para identificar y prevenir problemas.
• Participar en planificación y ejecución de proyectos de expansión de red.
• Mantenerse al día con tendencias y tecnologías de redes.

Skills

Redes LAN/WAN

VPNs y Seguridad

Diagnóstico de fallas

Solución de problemas

Education

Ingeniería en Sistemas, Computación, Telecomunicaciones o campo afín

Tools

Cisco

Juniper

Firewalls

Routers

Job description

Acerca del Rol

Nuestro cliente, WhatJobs Direct, está en búsqueda de un Ingeniero de Soporte Técnico y Soluciones de Red proactivo y con experiencia para unirse a su equipo en Guadalajara, Jalisco . Este rol es fundamental para asegurar la operatividad y eficiencia de la infraestructura de red, brindando soporte técnico de alto nivel y desarrollando soluciones innovadoras. Buscamos a un profesional con una gran capacidad de resolución de problemas y un profundo conocimiento de las tecnologías de redes y comunicaciones. Este puesto ofrece un modelo de trabajo totalmente remoto , permitiendo al candidato colaborar eficazmente desde cualquier ubicación y contribuir al éxito de nuestras operaciones en Jalisco .

Responsabilidades Clave

• Proporcionar soporte técnico de nivel 3 para incidentes y problemas relacionados con la red (LAN/WAN, Wi-Fi, VPN).
• Diagnosticar y resolver fallas complejas de conectividad, rendimiento y seguridad de la red.
• Diseñar e implementar soluciones de red que satisfagan las necesidades del negocio y mejoren la infraestructura existente.
• Gestionar y mantener dispositivos de red como routers, switches, firewalls y puntos de acceso.
• Documentar configuraciones, procedimientos de solución de problemas y bases de conocimiento.
• Colaborar con otros equipos técnicos para asegurar la integración y el funcionamiento óptimo de los sistemas.
• Realizar monitoreo proactivo de la red para identificar y prevenir posibles problemas.
• Participar en la planificación y ejecución de proyectos de actualización y expansión de la red.
• Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y tecnologías en el campo de las redes y las telecomunicaciones.

Requisitos

• Ingeniería en Sistemas, Computación, Telecomunicaciones o campo afín.
• Experiencia mínima de 5 años en soporte técnico de redes y/o diseño de soluciones de red.
• Dominio de protocolos de red como TCP/IP, DNS, DHCP, y enrutamiento (OSPF, EIGRP, BGP).
• Experiencia práctica con configuración y administración de equipos de marcas líderes (Cisco, Juniper, etc.).
• Conocimiento de firewalls, VPNs, y seguridad de redes.
• Capacidad demostrada para solucionar problemas de red de manera sistemática y eficiente.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, para interactuar con usuarios y equipos técnicos.
• Autonomía y disciplina para trabajar eficazmente en un entorno remoto .

Beneficios

Esta es una excelente oportunidad para unirse a una empresa líder en el sector de las Telecomunicaciones y trabajar en un rol remoto con gran autonomía. Ofrecemos un salario competitivo, oportunidades de crecimiento profesional, y la posibilidad de trabajar con tecnologías avanzadas. Los beneficios incluyen seguro de gastos médicos mayores, plan de pensiones, días adicionales de vacaciones y acceso a plataformas de aprendizaje en línea.