Ingeniero de Soporte Técnico Remoto Senior

Nissan

Xico

Remote

MXN 600,000 - 900,000

Full time

3 days ago

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Benefits offered by this job

Bonos anuales

Seguro de salud

Plan de retiro

Desarrollo profesional

Flexibilidad 100% remoto

Job summary

Nissan busca un Ingeniero de Soporte Técnico Remoto Senior para unirse a su equipo global. El rol es 100% remoto, brindando asistencia de alto nivel a clientes empresariales y resolviendo problemas complejos de software y plataformas desde casa.

Se requiere experiencia mínima de 5 años, dominio de Windows Server y Linux, redes y bases de datos, y habilidades de scripting. Se valoran AWS/Azure y excelente comunicación en español e inglés.

Qualifications

Licenciatura o ingeniería en Sistemas Computacionales, Informática o Electrónica.
Experiencia mínima de 5 años en soporte técnico avanzado o ingeniería de sistemas.
Conocimientos de Windows Server y Linux; redes TCP/IP, DNS y DHCP; bases de datos.
Experiencia en diagnóstico y resolución de problemas de software complejos y arquitecturas distribuidas.

Responsibilities

Proporcionar soporte técnico remoto avanzado a clientes.
Diagnosticar y resolver problemas técnicos utilizando herramientas de monitoreo.
Escalar incidencias a ingeniería y documentar soluciones en la base de conocimientos.
Colaborar con equipos de desarrollo para mejoras y nuevas funcionalidades.
Realizar RCA para problemas recurrentes y proponer soluciones permanentes.