Ingeniero de Soporte Técnico e Infraestructura

Coppel; Ensenada; Presencial; MXN 201.000 - 268.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grupo Coppel busca un profesional de soporte técnico para gestionar incidencias y mantener equipos de cómputo en óptimas condiciones. Participarás en proyectos de impacto al negocio, aperturas y remodelaciones de tiendas y bancos.

Deberás atender incidencias reportadas, instalar y verificar equipos y asegurar el funcionamiento conforme a cronogramas. Se requiere experiencia en redes, cableado y seguridad de sistemas.

Formación

• Experiencia en soporte a incidencias y atención a usuarios.
• Conocimientos en instalación de equipos de cómputo y redes.
• Conocimientos básicos de cableado y seguridad de sistemas.

Responsabilidades

• Atender incidencias de equipos reportadas por usuarios de áreas de negocio.
• Realizar instalación de equipos para proyectos de impacto al negocio en tiendas y bancos.
• Verificar funcionamiento de equipos siguiendo cronogramas de trabajo.
• Instalar y mantener equipos de cómputo y tecnología conforme a programas de mantenimiento.
• Realizar instalaciones en aperturas y remodelaciones de tiendas y bancos.
• Revisar, reparar o sustituir equipos dañados.
• Mantener inventarios físicos de equipos y comunicaciones.
• Instalar y mantener sistemas de seguridad (alarmas y CCTV).
• Instalar y mantener red de antenas de comunicaciones en tiendas y oficinas.
• Instalar y mantener GPS en unidades de distribución.
• Mantener documentación de redes y enlaces actualizada.
• Instalar y mantener cableado estructurado.
• Configurar, instalar y mantener servidores y equipos de telecomunicaciones.

Conocimientos

Soporte técnico

Atención a incidencias

Instalación de equipos

Gestión de inventarios

Redes y telecomunicaciones

Seguridad de sistemas

Herramientas

Sistemas de videovigilancia

Descripción del empleo

Grupo Coppel busca un profesional de soporte técnico para gestionar incidencias y mantener equipos de cómputo en óptimas condiciones. Participarás en proyectos de impacto al negocio, aperturas y remodelaciones de tiendas y bancos.

Deberás atender incidencias reportadas, instalar y verificar equipos y asegurar el funcionamiento conforme a cronogramas. Se requiere experiencia en redes, cableado y seguridad de sistemas.