Ingeniero De Servicios Interactivos Jr

Megacable; Región Centro; Presencial; MXN 201.000 - 268.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Megacable, ubicado en Guadalajara, Jalisco, México, requiere un Ingeniero de servicios interactivos Jr para operar las plataformas de Video Digital, realizar monitoreo constante y mantenimiento, y registrar incidencias bajo supervisión. Se valorará experiencia y certificaciones relevantes para apoyar la continuidad del servicio.

Se solicitan Lic/Ing en sistemas o electrónica, 1 año de experiencia, dominio de inglés, y conocimientos en Windows Server, UNIX y Linux; se valoran conocimientos en

Formación

• Educación superior en áreas de sistemas o electrónica en comunicación.
• Inglés, nivel suficiente para tareas técnicas.
• Conocimientos técnicos en CCNA (certificación) es deseable.

Responsabilidades

• Monitorear plataformas de servicios interactivos (VOD/EPG/OTT/Streaming) y registrar alertas e incidencias.
• Ejecutar rutinas de verificación y mantenimiento básico con supervisión.
• Documentar incidencias y resultados para trazabilidad.
• Brindar soporte al área de Soporte DTV y otras áreas.
• Atender incidentes de primer nivel y escalar cuando sea necesario.

Conocimientos

Inglés

Análisis

Trabajo en equipo

Educación

Licenciatura / Ingeniería en sistemas o electrónica en comunicación

Herramientas

Windows Server

UNIX

Linux

Video knowledge

Descripción del empleo

Ejecutar la operación diaria de los servicios interactivos de la plataforma de Video Digital, al realizar tareas de monitoreo, soporte y mantenimiento bajo la guía del Ingeniero Senior, así como del Coordinador, además de contribuir a la detección oportuna de fallas, registro de incidencias y ejecución de rutinas operativas, para asegurar tanto la continuidad del servicio como el desarrollo de competencias técnicas que fortalezcan su crecimiento profesional dentro del área Actividades - Monitorear continuamente las plataformas de Servicios Interactivos (VOD, EPG, OTT, Streaming) a través de las herramientas del NOC, para detectar y registrar alertas, incidencias y anomalías - Ejecutar rutinas de verificación y pruebas básicas de disponibilidad, consumo, así como la estabilidad de los servicios interactivos - Realizar tareas programadas de mantenimiento preventivo y correctivo bajo la supervisión del Ingeniero Senior - Documentar incidencias, actividades y resultados en bitácoras o sistemas de gestión, para asegurar trazabilidad en la operación - Atender incidentes de primer nivel, mediante la aplicación procedimientos establecidos y escalar oportunamente al Ingeniero Senior o Coordinador en caso de requerirse - Proporcionar soporte al área de Soporte DTV y otras áreas relacionadas, para contribuir con información o tareas técnicas asignadas Requisitos - Lic / Ing sistemas, electrónica en comunicación - Conocimiento técnico en CCNA - Manejo en Win Server, UNIX, LINUX - DESEABLE: conocimiento en video . -Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 1 año de experiencia Idiomas: Inglés Edad: entre 25 y 40 años Conocimientos: Ccna, Linux, Video Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer, junior

Ingeniero de servicios interactivos Jr • Guadalajara, Jalisco, Mexico