Ingeniero De Producto Y Postventa

Maquinaria Cnc Stanser S.A. De C.V.; Guadalupe; On-site; MXN 142,000 - 170,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop

Celular de empresa

Vehicle de empresa

Plan de desarrollo profesional

Job summary

Maquinaria CNC Stanser S.A. De C.V. busca un Ingeniero de Producto y Preventa para asegurar que los vendedores cuenten con soporte técnico y que los productos y materiales comerciales superen a la competencia.

Se integrará al equipo para analizar tendencias, preparar demos y generar contenido técnico preciso. La posición es presencial, con visitas a campo y coordinación con Ventas, Marketing y Producción. Se requiere dominio técnico de maquinaria CNC y experiencia en contenido técnico comercial;

Qualifications

• Formación en Ingeniería relacionada con manufactura o afín.
• Al menos 2 años en roles similares (Producto/Aplicaciones/Preventas o Soporte Técnico).
• Experiencia en sector industrial y ventas técnicas o soporte comercial.
• Conocimientos en maquinaria CNC y procesos de manufactura.
• Experiencia en generación de contenido técnico (fichas, presentaciones, manuales o videos).
• Manejo de Zoho WorkDrive y Zoho CRM.

Responsibilities

• Brindar soporte técnico a ventas y acompañar a reuniones con clientes cuando se requiera un ingeniero.
• Capacitar al equipo comercial sobre especificaciones y tendencias de la industria.
• Analizar competencia y feedback para mejoras de diseño o funcionalidad.
• Optimizar preventas, demos y presentaciones técnicas de máquinas.
• Desarrollar y verificar material comercial y digital preciso y relevante.
• Crear guiones y contenido técnico con Marketing (videos, infografías, manuales).
• Gestionar el repositorio de videos y materiales en Zoho WorkDrive, eliminando obsoletos.
• Entregar reportes semanales y mensuales de actividades e impacto en ventas y marketing.

Skills

Comunicación efectiva

Mentalidad de benchmarking

Organización

Actitud de servicio

Creatividad

Traducción técnico-comercial

Capacitación del equipo

Education

Ingeniería en Manufactura, Mecánica, Mecatrónica o afín

Tools

Zoho WorkDrive

Zoho CRM

Job description

Job Description

¿Por qué existe este puesto?

STANSER está creciendo rápidamente y cada máquina CNC que vendemos representa una inversión crítica para nuestros clientes. Antes de decidir, el cliente necesita certeza: que la máquina resolverá su proceso, que entiende lo que está comprando y que detrás hay un equipo técnico que sabe de lo que habla.

Cuando un vendedor enfrenta una duda técnica que puede frenar una venta, cuando un cliente pide hablar con un ingeniero antes de firmar o cuando Marketing necesita explicar por qué nuestras máquinas superan a la competencia, este puesto hace la diferencia. Es el puente entre Ventas, el área técnica, la fábrica y Marketing.

No buscamos alguien que “conteste dudas técnicas”. Buscamos un ingeniero que entienda que cada explicación clara, cada demo bien ejecutada y cada material técnico preciso se convierte en ventas cerradas y en productos que evolucionan con el mercado.

Lo que harás aquí

Como Ingeniero de Producto y Preventa en STANSER, tu trabajo es asegurar que los vendedores cuenten con el soporte técnico necesario para cerrar oportunidades de negocio, y que nuestros productos y materiales comerciales estén siempre un paso adelante de la competencia.

Eso significa:

1. Soporte técnico a ventas: resolver dudas técnicas, de procesos o de producción, y acompañar a los vendedores a juntas virtuales o presenciales cuando el cliente requiera un ingeniero.
2. Capacitación al equipo comercial: impartir capacitaciones periódicas sobre especificaciones, tendencias y nuevas tecnologías de la industria.
3. Desarrollo de producto y benchmarking: analizar a la competencia y las tendencias del mercado, y retroalimentar a la fábrica con mejoras en diseño o funcionalidad.
4. Preventa y demostraciones: optimizar las demos en showroom y en sitio, y definir mejores prácticas para la presentación técnica de las máquinas.
5. Material comercial y digital: asegurar que el sitio web, brochures y materiales de venta tengan información técnica precisa, clara y relevante para el cliente.
6. Contenido técnico con Marketing: crear guiones, grabar videos y desarrollar manuales, infografías y campañas que traduzcan lo técnico en beneficios comerciales.
7. Gestión de material en Zoho WorkDrive: mantener organizado y actualizado el repositorio de videos y materiales técnicos, eliminando lo obsoleto.
8. Reportes y seguimiento: entregar reporte semanal de actividades y reporte mensual de impacto en ventas y marketing.

Requisitos

Experiencia y conocimientos:

1. Ingeniería en Manufactura, Mecánica, Mecatrónica o afín.
2. Mínimo 2 años en posiciones similares (Ingeniero de Producto, Ingeniero de Aplicaciones, Preventa o Soporte Técnico Comercial).
3. Experiencia en el sector industrial.
4. Experiencia en ventas técnicas o soporte técnico comercial.
5. Conocimientos en maquinaria CNC y procesos de manufactura.
6. Experiencia en generación de contenido técnico (fichas, presentaciones, manuales o videos).
7. Manejo de Zoho WorkDrive, Zoho CRM y plataformas de marketing digital (deseable); software de diseño y simulación (si aplica).

Lo que buscamos en ti:

1. Traductor técnico-comercial: Sabes explicar un término técnico de forma que el cliente entienda su beneficio.
2. Mentalidad de benchmarking: Siempre sabes qué está haciendo la competencia y cómo superarla.
3. Comunicación efectiva: Te expresas con claridad, de forma verbal y escrita, frente a clientes y equipo.
4. Creatividad: Propones ideas de contenido técnico-comercial que nos diferencian.
5. Enfoque a resultados: Mides tu trabajo en oportunidades cerradas, no en horas invertidas.
6. Organización y planeación: Mantienes información, materiales y pendientes en orden.
7. Actitud de servicio: Eres amable, eficiente y servicial con vendedores, clientes y otras áreas.
8. Historial laboral estable y referencias verificables de tus jefes anteriores.

No es requisito: experiencia previa frente a cámara o en producción de video.

Sí es requisito: dominio técnico de maquinaria CNC y manufactura, capacidad para comunicarlo de forma comercial y ganas de aprender.

Ventajas

Tu carrera interna en STANSER

Aquí no creces por antigüedad — creces por responsabilidad, resultados y capacidad demostrada.

La ruta de crecimiento dentro del área de Producto y Preventa es:

• Nivel R1 - Puesto Ingeniero de Producto y Preventa
• Nivel R2 - Puesto Ingeniero de Producto y Preventa Sr.
• Nivel R3 - Puesto Líder de Producto y Preventa

Buscamos personas que quieran construir carrera a largo plazo dentro de la empresa.

Compensación completa (sin letra chica)

1. Sueldo base fijo mensual: $14,000 MXN
2. Capacitación y desarrollo interno: Plan estructurado en tres frentes: técnico (nuevas tecnologías CNC, tendencias en manufactura, software de diseño y simulación y nuevos productos de la empresa), ventas y negociación (presentación de productos, argumentación comercial y cómo traducir especificaciones técnicas en beneficios) y marketing (producción de contenido digital, materiales enfocados al buyer persona y diferenciación frente a la competencia).
3. Prestaciones de ley completas: IMSS, vacaciones según ley, prima vacacional y aguinaldo.
4. Contrato: Período de prueba de 3 meses, después contrato por tiempo indeterminado.
5. Herramientas de trabajo: STANSER proporciona laptop, celular de empresa y vehículo de empresa.
6. Carrera interna estructurada: Ruta de crecimiento de Ingeniero de Producto y Preventa → Ingeniero de Producto y Preventa Sr. → Líder de Producto y Preventa, además de oportunidades hacia Gerencia de Producto o Dirección Comercial Técnica.

Así somos en STANSER

1. No te conformes

Buscamos personas que ven un material técnico, una demo o un producto y quieren mejorarlo. Que estudian a la competencia y encuentran cómo superarla.

2. Palabra cumplida, siempre

Si le dices a un vendedor que tendrá la ficha técnica hoy, la tiene hoy. Si te comprometes a acompañar a un cliente, ahí estás. Sin pretextos.

3. Tu producción es nuestra obsesión

Cada explicación técnica clara y cada demo bien ejecutada ayuda al cliente a elegir la máquina correcta para maximizar su producción.

4. Hazlo diferente, hazlo mejor

Valoramos a quienes proponen nuevas formas de comunicar lo técnico, de presentar una máquina o de mejorar un producto, y así nos diferencian de la competencia.

5. Chingones y con buena vibra

Queremos ingenieros capaces y exigentes — pero sin egos tóxicos ni mala actitud. Aquí trabajas codo a codo con Ventas, Marketing y Producción.

Modalidad y condiciones de trabajo

Este es un puesto presencial con salidas a campo. Así es el día a día:

1. Base de operación: Instalaciones y showroom STANSER.
2. Visitas a clientes: Acompañarás a los vendedores a juntas presenciales y demostraciones en sitio.
3. Juntas virtuales: Participarás en reuniones técnicas en línea con clientes y vendedores.
4. Producción de contenido: Parte del trabajo incluye grabar videos y participar en sesiones creativas con Marketing.
5. Coordinación interdepartamental: Comunicación constante con Ventas, Marketing, Producción y la fábrica.
6. Evaluación continua: Reporte semanal de actividades, reporte mensual de impacto y retroalimentación periódica de Ventas y Marketing.
7. Herramientas y equipo: STANSER proporciona laptop, celular y vehículo de empresa.

Proceso de selección (lo decimos por adelantado)

En STANSER no entrevistamos a todos — filtramos con criterio. El proceso es:

1. Historial de Carrera U-1 → formulario detallado que llenarás antes de cualquier entrevista (ya es un filtro: si no lo completas, no hay proceso).
2. Entrevista de filtro → valores y fit básico.
3. Entrevista técnica → evaluación de conocimientos en maquinaria CNC y manufactura, y de tu capacidad para explicar lo técnico de forma comercial.
4. Entrevista Cronológica → revisamos tu historial empleo por empleo.
5. Verificación de referencias → contactamos a tus jefes anteriores. Te lo decimos desde el inicio.

El proceso existe para protegerte a ti tanto como a nosotros. Si pasas los pasos, la oferta es clara y el onboarding es estructurado desde el día uno.