Ingeniero de Calidad | Atención a Clientes e Incidencias

Etiquetas Electronicas de Occidente; Región Centro; On-site; MXN 171,000 - 231,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo 18,000 MXN

Presencial

Contrato indefinido

Seguro de vida

Ayuda de transporte

Comedor subsidiado

Prima vacacional

Vales de despensa

Fondo de ahorro

Premio de puntualidad

Premio de productividad

Job summary

ETIQUETAS ELECTRONICAS DE OCCIDENTE busca integrar a su equipo un Ingeniero de Calidad enfocado en atención a clientes y gestionar incidencias de calidad. Reportará directamente al área de Calidad y colaborará para asegurar la solución de no conformidades, manteniendo comunicación continua con clientes.

El rol incluye analizar causas, coordinar acciones correctivas y seguir indicadores de calidad para mejorar procesos y satisfacer requisitos del cliente.

Qualifications

• Ingeniería concluida en Industrial o calidad.
• Experiencia mínima de 2 años en atención a clientes o calidad.
• Conocimiento de normas ISO 9001 y FSSC 22000.
• Manejo de herramientas de calidad como 8D, Ishikawa y 5 Porqués.

Responsibilities

• Atender y dar seguimiento a incidencias de calidad reportadas por clientes.
• Verificar y validar problemas reportados en productos.
• Analizar causas raíz con herramientas de calidad.
• Desarrollar y validar planes de acción para no conformidades.
• Monitorear indicadores de calidad semanal y mensualmente.
• Coordinar visitas técnicas y dar seguimiento a acciones correctivas.

Skills

Atención a clientes

Gestión de incidencias

Análisis de causas

Education

Ingeniería Industrial

Ingeniería en Calidad

Tools

ISO 9001

FSSC 22000

8D

Ishikawa

5 Porqués

Medición

Job description

ETIQUETAS ELECTRONICAS DE OCCIDENTE busca integrar a su equipo un Ingeniero de Calidad enfocado en atención a clientes y gestionar incidencias de calidad. Reportará directamente al área de Calidad y colaborará para asegurar la solución de no conformidades, manteniendo comunicación continua con clientes.

El rol incluye analizar causas, coordinar acciones correctivas y seguir indicadores de calidad para mejorar procesos y satisfacer requisitos del cliente.