Ingeniero de Automatización de Plataformas (Splunk / Linux)

Qualtop; Toluca; Presencial; MXN 334.800 - 502.200; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Oportunidades de crecimiento profesional

Descripción de la vacante

Qualtop en Toluca busca un especialista en automatización para diseñar, desarrollar y mantener soluciones en plataformas distribuidas de Splunk sobre Unix/Linux. Se requiere experiencia de 5-8 años, con conocimientos en Bash y Python, así como la capacidad para trabajar en equipos multidisciplinarios en un entorno ágil.

El enfoque está en mejorar la eficiencia operativa y garantizar la continuidad del servicio. Se valorará la experiencia en el sector bancario o financiero, y se proporcionan oportunidades de desarrollo profesional.

Formación

• Mínimo de 5 a 8 años de experiencia en plataformas Unix/Linux.
• 3 años de experiencia en automatización con Bash y Python.
• Experiencia en soporte de sistemas productivos bajo SLAs.

Responsabilidades

• Diseñar y desarrollar soluciones de automatización para operaciones.
• Crear y mantener scripts en Bash y Python.
• Construir tableros en Splunk para visibilidad operativa.

Conocimientos

Bash scripting

Python

Unix/Linux

Splunk

APIs REST

Ansible

Agile methodologies

Educación

Ingeniería en Sistemas o Ciencias de la Computación

Descripción del empleo

En Qualtop nos especializamos en la ingeniería de software con servicios enfocados en Nube, IA y Data, adoptando un enfoque ágil y centrado en el cliente. Impulsamos la transformación digital y el crecimiento empresarial. Pero más allá de la tecnología, lo que realmente nos impulsa es generar impacto: en nuestros clientes, en la sociedad y en cada persona que forma parte de nuestro equipo. Innovamos con propósito, construimos con visión y trabajamos para dejar huella.

DESCRIPCIÓN DEL ROL

El objetivo de esta posición es diseñar, desarrollar, implementar y dar soporte a soluciones de automatización para los procesos operativos de las plataformas distribuidas de Splunk sobre entornos Unix/Linux. El rol se enfoca críticamente en la eliminación de actividades manuales, la mejora de la eficiencia operativa, la habilitación de capacidades de autoservicio (self-service) para usuarios internos y la garantía de la continuidad del servicio bajo estándares corporativos, compromisos de SLA y modelos de soporte técnico de misión crítica.

• Diseño e Implementación: Desarrollar soluciones de automatización escalables y seguras para optimizar los procesos operativos dentro de las plataformas Splunk.
• Eliminación de Deuda Operativa: Identificar tareas manuales recurrentes y transformarlas en flujos de trabajo automatizados, medibles y eficientes.
• Desarrollo de Código: Crear y mantener scripts robustos en Bash y Python para la automatización de infraestructura, herramientas operativas e integraciones.
• Monitoreo y Visibilidad: Construir y mejorar tableros (dashboards) en Splunk o herramientas equivalentes para ofrecer visibilidad del rendimiento y métricas operativas en tiempo real.
• Soporte a Producción: Proveer soporte de segundo/tercer nivel para la resolución de incidentes, análisis de causa raíz (RCA) y participar activamente en el esquema de guardias 24x7 (ROTA).
• Integración de Sistemas: Consumir y conectar servicios mediante APIs REST para automatizar pipelines operativos y procesos de calendarización (scheduling).
• Cumplimiento y Documentación: Asegurar que toda automatización cumpla con las políticas de seguridad de la información y auditoría interna. Generar documentación técnica de alta calidad y guías de usuario.
• Métricas de Éxito: Definir y monitorear KPIs clave que demuestren de forma cuantitativa las mejoras operativas entregadas por las iniciativas de automatización.
• Colaboración Global: Trabajar de la mano con equipos multidisciplinarios y regionales, comunicándose fluidamente tanto en español como en inglés.
• Educación: Ingeniería en Sistemas, Ciencias de la Computación, Ingeniería de Software o carreras afines.
• Experiencia General: Mínimo de 5 a 8 años de experiencia trabajando con plataformas Unix/Linux en entornos corporativos de gran escala.
• Experiencia Especializada: Al menos 3 años de experiencia comprobable en el desarrollo de automatizaciones utilizando Bash scripting y Python.
• Entornos de Producción: Experiencia sólida en soporte de sistemas productivos bajo modelos orientados al cumplimiento estricto de acuerdos de nivel de servicio (SLAs).
• Metodologías: Experiencia de trabajo en entornos Ágiles (Scrum/Kanban).
• Sector Industrial: Experiencia previa en entornos corporativos regulados o altamente complejos; se dará fuerte preferencia a candidatos con experiencia en el sector bancario o financiero.
• Administración avanzada y resolución de problemas (troubleshooting) en entornos Unix/Linux.
• Desarrollo avanzado de scripts en Bash enfocado a la operación de infraestructura.
• Desarrollo en Python para automatización de tareas, creación de herramientas e integración de componentes.
• Integración y consumo de APIs REST para flujos de trabajo automatizados.
• Automatización de pipelines operativos y procesos de programación de tareas.
• Análisis de logs, monitoreo y desarrollo de dashboards en Splunk.
• Estrategias de pruebas de software: Pruebas unitarias, de regresión y validación de rendimiento.
• Manejo de herramientas de gestión de configuración como Ansible.

Más allá de la tecnología, nos importa tu crecimiento. Aquí encontrarás retos constantes donde tu aprendizaje va de la mano con tu impacto en la sociedad y en la industria.