Ing. Mecatrónico

Sistemas Médicos Alaris (BD) planta EMI; Tijuana; Presencial; MXN 279.000 - 424.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Sistemas Médicos Alaris (BD) planta EMI busca un Ingeniero de Investigación de Quejas de Clientes para investigar fallas en bombas de infusión y dispositivos de monitoreo. Identificarás causas raíz y escalarás problemas críticos a equipos multidisciplinarios cuando sea necesario.

Trabajarás con el supervisor para priorizar actividades, garantizar la integridad de las investigaciones y preparar informes completos y conformes con los requisitos normativos, apoyando la seguridad y la calidad del

Formación

• 1) Titulación universitaria en Ingeniería Electrónica, Mecatrónica o afín.
• 2) 2 a 3 años en puestos similares.
• 3) Inglés conversacional avanzado.

Responsabilidades

• Investigar quejas de clientes relacionadas con bombas de infusión y dispositivos de monitoreo.
• Determinar la causa raíz y escalar problemas críticos a equipos interdisciplinarios cuando sea necesario.
• Redactar informes de investigación completos y conformes con los requisitos reglamentarios.
• Asegurar la investigación de quejas se complete de forma oportuna y clara.
• Desarrollar procedimientos y métodos para investigar productos, materiales y calidad operativa.
• Demostrar conocimiento de los productos de infusión y su uso, mantenimiento y ensamblaje.

Conocimientos

Ingles avanzado

Interpretación de esquemáticos

Análisis de fallos

Educación

Ingeniería Electrónica o Mecatrónica

Herramientas

Pruebas de componentes electrónicos

Lectura de diagramas eléctricos

Descripción del empleo

• El Ingeniero de Investigación de Quejas de Clientes realiza actividades de investigación relacionadas con bombas de infusión y dispositivos de monitoreo.
• Esta función encuentra la causa raíz de una queja y escala los problemas que pueden iniciar acciones correctivas para los dispositivos desde el campo.
• Esta función trabaja con el supervisor para determinar las prioridades de trabajo de investigación, así como para apoyar a otros miembros del equipo dentro del departamento.
• Esta función garantizará la integridad de sus investigaciones y confirmará que las conclusiones de sus investigaciones sean claras, respaldadas y sólidas.
• Esta función seguirá las metodologías establecidas en los procesos de análisis de fallos de investigación, incluida la inspección, los protocolos de prueba y las metodologías.

• Resolver problemas mediante el uso de métodos y procedimientos de prueba de investigación para la determinación de causa raíz.
• Redactar informes de investigación completos y claros que cumplan con los requisitos reglamentarios.
• Garantizar que la investigación de las quejas se complete de manera oportuna.
• Escalar los problemas críticos según sea necesario con equipos interdisciplinarios por ejemplo pero no limitado a los siguiente: Manufactura, Calidad de Proveedores, Investigación & Desarrollo, y Diseño.
• Apoya proyectos de investigación que impulsan la seguridad del producto, la calidad del producto y la satisfacción del cliente.
• Puede desarrollar procedimientos y métodos para investigar productos, materiales, componentes y/o calidad operativa.
• Demuestra un conocimiento sólido de los productos de infusión, su ensamble, cómo se usan y cómo se mantienen.
• Realiza otras tareas relacionadas según lo requiera el Supervisor.

Requisitos:

• 2 a 3 años en puestos similares
• Titulo universitario (indispensable) en; Ingeniería Electrónica, Mecatrónica o afín.
• Ingles conversacional Avanzado.
• Experiencia en industria médica (deseable)
• Habilidades técnicas en Electrónica para desarrollar métodos de prueba de componentes electrónicos y mecánicos para la inspección, prueba análisis e interpretación de resultados.
• Capacidad de interpretación de diagramas y esquemáticos electrónicos.