Hybrid Community Manager: Build Engaged Online Communities

VML

Ciudad de México

Hybrid

MXN 360,000 - 480,000

Full time

5 days ago

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Benefits offered by this job

Híbrido

Remuneración competitiva

Horario flexible

Viernes cortos

Desarrollo profesional

Ambiente inclusivo

Job summary

VML busca un Community Manager para construir y liderar comunidades digitales con enfoque humano. Serás punto de contacto diario para la audiencia, gestionando dudas, comentarios y crisis respetando la voz de la marca.

La posición es híbrida, con oportunidades de desarrollo y crecimiento, y remuneración competitiva. Se valora experiencia en herramientas de monitoreo y marketing digital, con inglés avanzado como requisito clave.

Qualifications

Experiencia: 2 a 3 años gestionando comunidades digitales en rol similar.
Licenciatura en Comunicación, Mercadotecnia, Publicidad o afín.
Conocimientos: redacción y ortografía excelentes, atención al cliente digital, empatía, manejo de crisis y herramientas de publicación/monitoreo.
Idiomas: Inglés avanzado.

Responsibilities

Construir, gestionar y nutrir comunidades digitales, creando conexiones reales y positivas con la audiencia.
Interactuar diariamente con usuarios, respondiendo dudas, comentarios y mensajes siempre alineados con la voz de la marca.
Programar y publicar contenido asegurando flujo en tiempo y forma.
Monitorear tendencias y realizar social listening activo.
Elaborar reportes de métricas para entender qué le gusta a la comunidad y proponer mejoras.