Human Resources Assistant, PXT

Amazon; Cuautitlán Izcalli; On-site; MXN 120,000 - 240,000; Full time

Job summary

Una empresa innovadora busca un HRA para fomentar un ambiente laboral participativo y eficiente. En este rol, serás el enlace clave entre los asociados y el liderazgo, mejorando la experiencia del asociado y asegurando la excelencia operativa. Con un enfoque en la adopción de tecnología y el uso de herramientas de autoservicio, tendrás la oportunidad de impactar positivamente en la cultura organizacional. Si te apasiona el trabajo en equipo y la mejora continua, esta es tu oportunidad de unirte a un equipo que se esfuerza por ser el más centrado en el cliente del mundo.

Qualifications

• Experiencia en Recursos Humanos y manejo de personal.
• Conocimiento en leyes laborales y métricas de RH.

Responsibilities

• Mejorar la experiencia del asociado y fomentar un ambiente inclusivo.
• Asegurar la precisión de la nómina y monitorear métricas de RH.
• Promover la adopción de tecnología y herramientas de autoservicio.

Skills

Comunicación efectiva

Resolución de conflictos

Análisis de métricos de RH

Conocimiento de leyes laborales

Education

Licenciatura en Recursos Humanos o campo relacionado

Tools

Herramientas de autoservicio de RH

Job description

Job ID: 2934542 | Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V.

Como HRA, desempeñarás un papel fundamental en fomentar un ambiente laboral participativo y eficiente. Posicionado como enlace clave entre los asociados y el equipo de liderazgo, serás un elemento clave para dar voz a los asociados, asegurar la excelencia operativa e impulsar la adopción de herramientas de autoservicio de RH. Alineado con los principios de Liderazgo de Amazon, ayudarás a mejorar la experiencia del asociado y serás clave en el logro de objetivos del negocio.

Key job responsibilities

1. Mejorar la experiencia del asociado
   - Fomentar una cultura de pertenencia generando un ambiente de respeto y empatía
   - Conocer y garantizar el apego al Código de Conducta de Amazon promoviendo un comportamiento ético e inclusivo
   - Servir como el principal punto de contacto para resolver las inquietudes de los asociados, resolviendo los problemas de forma rápida y efectiva
   - Promover con los asociados el uso de herramientas de autorservicio
   - Escalar de forma inmediata las preocupaciones críticas de los asociados al equipo de liderazgo de PXT
2. Apoyar la excelencia operativa
   - Asegurar la precisión de la nómina en apego a las leyes y regulaciones laborales (LFT)
   - Monitorear y analizar métricos de RH para identificar tendencias y proporcionar información al equipo de liderazgo
   - Mantener la integridad y confidencialidad de la información
3. Colaborar para impactar
   - Conectar con el equipo de liderazgo de RH y otras áreas de soporte para alinear objetivos y métricos
   - Ejecutar programas de reconocimiento y clima laboral que eleven la moral de los asociados
   - Comunicarse efectivamente entre equipos para asegurar la resolución de conflictos
4. Impulsar la adopción de tecnología
   - Promover la adopción de herramientas de autoservicio de Amazon
   - Identificar y escalar fallas tecnológicas para asegurar un servicio ininterrumpido a los asociados

About the team

Nuestra misión es ser la empresa más centrada en el cliente de la Tierra, y nuestro equipo de Recursos Humanos es clave para lograr ese objetivo.

Location: ES, Valencian Community, Valencia