Hub Supervisor

Cainiao Group; Veracruz; Presencial; MXN 335.000 - 580.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Cainiao Group busca un/a responsable de operaciones para coordinar proyectos de entrega de última milla y gestionar las operaciones diarias en Veracruz, México. El/la candidato/a trabajará estrechamente con centros de clasificación y equipos de ruta para garantizar eficiencia y calidad en el servicio.

Se requiere al menos 2 años de experiencia en operaciones, disponibilidad para turnos y dominio del inglés.

Formación

• Al menos 2 años de experiencia gestionando procesos operativos de extremo a extremo, con seguimiento de desempeño y reporte.
• Disponibilidad para turnos nocturnos, fines de semana y días festivos según demanda operativa.
• Dominio del inglés (lectura, escritura, escucha y conversación) para comunicar con equipos y stakeholders.

Responsabilidades

• Supervisar y coordinar proyectos de entrega de última milla y operaciones diarias.
• Gestionar las actividades operativas diarias.
• Fomentar la responsabilidad y formar un equipo de alto rendimiento.
• Colaborar con centros de clasificación, equipos de line haul/mMid-mile y otros actores para eficiencia operativa.
• Desarrollar planes estratégicos para optimizar el costo de operaciones de última milla.
• Guiar al equipo hacia SLAs de primer nivel y mejorar operaciones.
• Supervisar a todos los proveedores y socios.

Conocimientos

Inglés fluido

Descripción del empleo

Sobre esta Vacante

Cainiao Group

Ubicación: Veracruz, Veracruz, México

Modalidad: On-site

Industria: Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage

Descripción del Puesto

Job Responsibilities

• Oversee and coordinate last-mile delivery projects and daily operations.
• Manage day-to-day operational activities.
• Foster a strong sense of accountability and build a high-performing team.
• Collaborate closely with sorting center, line haul/mid-mile teams, and other key stakeholders to ensure operational efficiency and performance.
• Develop strategic plans to optimize the cost structure of last-mile operations.
• Guide the team toward achieving top-tier service level agreements (SLAs) and drive continuous operational improvements.
• Oversee all vendors and partners.

Job Requirements

• At least 2 years of hands-on experience in managing end-to-end operational processes, including performance tracking and reporting.
• Flexible availability to work shifts, including nights, weekends, and holidays, as required by operational demands.
• Proficient in English (speaking, listening, reading, and writing) to effectively communicate with cross-functional teams and stakeholders.