Growth & Operations Specialist — Cuentista (Venture Igeneris)

Igeneris; Xico; Híbrido; MXN 670.000 - 1.228.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Igeneris está buscando un líder para Cuentista en México que tomará ownership total desde pedido hasta entrega y liderará la automatización de procesos usando IA y herramientas no-code. El rol implica expandir GTM, hacer crecer el negocio B2C y construir el canal B2B, reportando directamente a la dirección del venture.

Buscamos alguien con 2–4 años en startups o crecimiento, perfil generalista y capacidad de decidir con datos.

Formación

• Entre 2 y 4 años en startups, growth, marketing digital, consultoría, operaciones o e-commerce.
• Perfil generalista y resolutivo, capaz de arreglar pedidos y proponer oportunidades.
• Con capacidad de leer funnels, CAC y tomar decisiones con datos.
• Automatización como primer impulso ante tareas repetitivas.
• Uso de IA y herramientas no-code en el día a día.
• Ownership real: resolver problemas que surjan.
• Español nativo; inglés funcional.
• Experiencia vendiendo B2B o cerrando alianzas.
• Experiencia con CRM y automatizaciones (Make, Zapier, n8n) o Lovable.
• Liderar al menos a una persona; haber pasado por startup en etapa temprana.
• Salario competitivo.

Responsabilidades

• Ser dueño de la operación de Cuentista y asegurar entrega puntual con calidad.
• Automatizar procesos, reduciendo toques humanos manteniendo calidad.
• Expandir GTM y crecer el negocio B2C con alianzas y CRM.
• Construir el canal B2B (museos, escuelas, fundaciones, hospitales, marcas).
• Liderar y formar al equipo de operación; reportar a la dirección del venture.

Conocimientos

Startup experience

Growth marketing

Digital marketing

Operations

E-commerce

CRM experience

Automation tools

Data-driven decisions

Team leadership

B2B sales

Herramientas

Make

Zapier

n8n

Lovable

Descripción del empleo

Acerca de nosotros

En Igeneris nos dedicamos a transformar empresas. Diseñamos, construimos y escalamos negocios que revolucionan industrias, generando cientos de millones de euros en ingresos. Con el mejor talento y metodologías probadas, ayudamos a las empresas a crecer, diferenciarse y evolucionar de manera responsable. En Igeneris damos vida a las ideas.

El venture: Cuentista

Esta vacante es para uno de nuestros ventures en México. Cuentista es una startup mexicana que crea cuentos infantiles 100% personalizados con IA, donde el hijo o hija del cliente es el protagonista real de la historia: su nombre, su físico, su familia, su casa… y el reto que está viviendo en ese momento.

No vendemos libros bonitos. Vendemos una herramienta para que mamás y papás acompañen los retos de verdad: la llegada de un hermanito, el primer día de escuela, una mudanza, una conversación difícil, aprender a nombrar lo que siente. Cuando el niño se ve a sí mismo en la historia, interioriza el mensaje y lo pone en práctica. Esa es la magia, y los números lo confirman.

Cuentista ya está en el mercado, vendiendo y creciendo mes a mes. Entras a un negocio real, no a un piloto.

El reto

Hoy Cuentista funciona. El producto convierte, el cliente lo ama y la operación saca los pedidos. El siguiente capítulo es otro: pasar de una operación artesanal que funciona a una máquina que escala.

Buscamos a la persona que tome ese reto de punta a punta. No es un puesto de "ejecutar un plan que ya existe". Es un puesto para construir el plan, automatizarlo y después liderarlo.

Si te emociona la idea de que en 12 meses puedas señalar un canal de venta, un proceso automatizado y un equipo que no existían antes de que tú llegaras, sigue leyendo.

1. Ser el dueño de la operación de Cuentista

Que cada cuento salga a tiempo, con la calidad que prometimos y con el cliente contento. Desde que entra el pedido hasta que la familia abre el paquete. Vas a conocer el negocio desde adentro antes de reinventarlo.

2. Liderar la automatización de los procesos

Hoy muchos pasos son manuales: revisión del cuento, cambios del cliente, seguimiento por WhatsApp. Tu misión es convertir eso en un sistema: menos toques humanos, más volumen, mismo nivel de calidad. Vas a trabajar de la mano del equipo de producto y tendrás toda la libertad para usar herramientas de IA y no-code.

3. Expandir nuestro GTM y hacer crecer el B2C

Más allá de la pauta en Meta: alianzas con creadores, referidos, CRM y recompra sobre nuestra base de clientes, nuevos formatos, fechas clave (Día del Niño, Día del Padre, Navidad). Aquí experimentas, mides, matas lo que no funciona y escalas lo que sí.

4. Construir el canal B2B desde cero

Museos, escuelas, fundaciones, hospitales, marcas que quieren regalar algo que sí se recuerda. Tenemos conversaciones abiertas y cero estructura. Es la apuesta con mayor potencial del negocio y va a ser tuya.

5. Liderar al equipo de operación

Empiezas liderando un equipo pequeño que crecerá conforme escalemos. Formar, organizar, priorizar y sacar lo mejor de ellos es parte del trabajo.

A quién buscamos

Pedimos hambre, criterio y capacidad de resolver. Esta posición impactará el futuro de la empresa.

• ~2-4 años de experiencia en startups, growth, marketing digital, consultoría, operaciones o e-commerce (o un proyecto propio que hayas sacado adelante)
• Perfil generalista y resolutivo: igual te metes a arreglar un pedido atorado que a armar una propuesta comercial
• Cómodo con los números: sabes leer un funnel, calcular un CAC y decidir con datos, no con intuición
• Mentalidad de automatización: tu primer instinto ante una tarea repetitiva es preguntarte cómo eliminarla
• Uso natural de herramientas de IA y no-code en tu día a día
• Ownership real: te incomoda que algo esté mal y nadie lo esté arreglando
• Español nativo; inglés funcional
• Experiencia vendiendo B2B o cerrando alianzas
• Haber trabajado con CRM, automatizaciones (Make, Zapier, n8n) o herramientas como Lovable
• Experiencia liderando aunque sea a una persona
• Haber vivido una etapa temprana de una startup (el caos no te asusta, te divierte)
• Salario competitivo
• Un puesto con alcance real: operación, growth, tecnología y comercial en un solo rol
• Reportar directo a la dirección del venture, con acceso al ecosistema de Igeneris: metodología, expertos y la red de ventures y corporativos con los que trabajamos
• Un producto del que es fácil sentirse orgulloso: literalmente cambia la conversación en casa de miles de familias
• Esquema híbrido y flexibilidad real
• Una curva de aprendizaje brutal: en un año vas a haber hecho lo que en un corporativo toma cinco