Gestor De Cobranza En Motocicleta - Nezahualcóyotl

Grupo Salinas; Nezahualcóyotl; Hybrid; MXN 180,000 - 240,000; Full time

Job summary

Grupo Salinas busca un(a) Especialista en Gestión de Casos Remotos para coordinar y gestionar casos complejos desde cualquier lugar con conexión a internet.

Se requiere licenciatura relacionada y al menos 3 años de experiencia en gestión de casos o intervención social; se trabajará de forma remota, manteniendo registros precisos y colaborando virtualmente con equipos y proveedores.

Qualifications

• Mínimo 3 años de experiencia en gestión de casos o intervención social.
• Conocimiento sólido de sistemas de servicios sociales y recursos comunitarios.
• Capacidad para coordinar con proveedores y agencias de servicios.

Responsibilities

• Evaluar necesidades de clientes y diseñar planes de intervención.
• Cooperar con servicios sociales, de salud y educación para clientes.
• Realizar seguimientos y evaluar progreso de forma remota.
• Mantener registros detallados de interacciones y acciones.
• Actuar como enlace entre clientes, proveedores y agencias gubernamentales.
• Ofrecer apoyo para empoderar a clientes en la toma de decisiones.
• Identificar recursos comunitarios disponibles y facilitar su acceso.
• Gestionar portafolio de casos y cumplir plazos y objetivos.
• Colaborar con el equipo de forma virtual y compartir buenas prácticas.
• Participar en sesiones de capacitación y desarrollo profesional en línea.

Skills

Gestión de casos

Intervención social

Comunicación interpersonal

Education

Licenciatura en Trabajo Social, Psicología o Sociología

Job description

About the Role

Nuestra consultora está buscando un(a) dedicado(a) Especialista en Gestión de Casos Remotos para unirse a nuestro equipo dinámico. Esta posición es completamente remota, ofreciendo la flexibilidad de trabajar desde cualquier lugar con conexión a internet. Usted será responsable de coordinar y gestionar casos complejos para individuos y familias que requieren apoyo en diversas áreas de servicios sociales. Buscamos a una persona altamente organizada, proactiva y con excelentes habilidades interpersonales, capaz de navegar y resolver una amplia gama de desafíos sociales de manera eficiente y compasiva. La oportunidad de trabajar a distancia permite una mayor conciliación entre la vida profesional y personal, sin sacrificar la calidad y el impacto de nuestro trabajo. Se espera que este rol juegue un papel crucial en la mejora de la calidad de vida de nuestros beneficiarios, asegurando que reciban la asistencia y los recursos necesarios de manera oportuna y efectiva. Valoramos la innovación y la búsqueda constante de soluciones creativas para abordar las necesidades sociales.

Key Responsibilities

• Evaluar las necesidades de los clientes y desarrollar planes de intervención personalizados.
• Coordinar el acceso a servicios sociales, de salud y educativos para los clientes.
• Realizar seguimientos regulares y evaluar el progreso de los casos de forma remota.
• Mantener registros detallados y precisos de todas las interacciones y acciones tomadas.
• Actuar como enlace entre los clientes, los proveedores de servicios y las agencias gubernamentales.
• Ofrecer apoyo y asesoramiento a los clientes para empoderarlos en la toma de decisiones.
• Identificar recursos comunitarios disponibles y facilitar su acceso para los clientes.
• Gestionar un portafolio de casos, asegurando el cumplimiento de los plazos y los objetivos.
• Colaborar con el equipo de forma virtual para compartir mejores prácticas y discutir casos complejos.
• Participar activamente en sesiones de capacitación y desarrollo profesional en línea.

Requirements

• Licenciatura en Trabajo Social, Psicología, Sociología o campo relacionado.
• Experiencia demostrable de al menos 3 años en gestión de casos o intervención social.
• Sólida comprensión de los sistemas de servicios sociales y recursos comunitarios.