Gestor de Monitoreo de Rutas y Soporte al Reparto

The HEINEKEN Company; Monterrey; On-site; MXN 156,000 - 223,000; Full time

Job summary

The HEINEKEN Company en Monterrey busca un coordinador de monitoreo de rutas para brindar soporte operativo al personal de reparto y asegurar que las operaciones sigan los lineamientos establecidos.

Coordinarás el monitoreo en tiempo real, registrarás incidencias, revisarás solicitudes y comunicarás decisiones, preparando reportes cada dos horas para el equipo de reparto. Se valora experiencia en plataformas de monitoreo y manejo de Excel básico–intermedio, con atención al detalle.

Qualifications

• Experiencia en monitoreo de rutas o logística (mínimo 6 meses).
• Conocimiento de plataformas de monitoreo de rutas.
• Manejo de Excel a nivel básico–intermedio.
• Comunicación clara y asertiva.
• Criterio para tomar decisiones basado en lineamientos.
• Atención al detalle.

Responsibilities

• Soporte a reparto durante la operación.
• Atender incidencias y solicitudes del personal de reparto.
• Revisar cada solicitud conforme a lineamientos e identificar posibles incumplimientos.
• Autorizar, rechazar o escalar las solicitudes y comunicar la decisión al personal de reparto.
• Monitoreo de rutas en tiempo real y registro de incidencias en la bitácora.
• Enviar reportes cada dos horas al CR de Reparto con avances e incidencias.

Skills

Monitoreo de rutas

Soporte operativo

Comunicación clara

Atención al detalle

Tools

Unigis

Excel

Job description

The HEINEKEN Company en Monterrey busca un coordinador de monitoreo de rutas para brindar soporte operativo al personal de reparto y asegurar que las operaciones sigan los lineamientos establecidos.

Coordinarás el monitoreo en tiempo real, registrarás incidencias, revisarás solicitudes y comunicarás decisiones, preparando reportes cada dos horas para el equipo de reparto. Se valora experiencia en plataformas de monitoreo y manejo de Excel básico–intermedio, con atención al detalle.