Gestor de Cobranza Temprana: Contención y KPIs

Computrabajo; Culiacán; On-site; MXN 112,000 - 179,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley

Oportunidad de Crecimiento

Bonos por cumplimiento de KPI

Job summary

Total Play busca gestor de cobranza temprana para asegurar recuperación de cartera desde la primera factura. La posición requiere disponibilidad de horario y facilidad para trasladarse a oficinas, con experiencia en cobranza y atención al cliente, y capacidad para trabajar en equipo.

Se reportan avances vía Salesforce y dashboards, con KPI de obtención de objetivos y bonos por cumplimiento. Ofrecemos prestaciones de ley y oportunidades de crecimiento dentro del Grupo Salinas.

Qualifications

• Experiencia en cobranza y atención al cliente.
• Cumplir con los objetivos de las carteras de no pago primer factura.
• Documentar interacción con el cliente en Salesforce / Dashboard.

Responsibilities

• Contención de cuentas de no pago primer factura por vía telefónica y/o domicilio.
• Gestión de carteras tempranas de clientes no localizados o con negativa de pago.
• Gestión de la Cartera Temprana del día 20 al día 30 de atraso.
• Reportar hallazgos y motivos de no pago con frecuencia.
• Documentar interacción con el cliente en Salesforce / Dashboard.
• Gestión e indicador de NPPF del día 25 al 119 de atraso.

Skills

Disponibilidad de horario

Traslado a oficinas

Office

Experiencia cobranza

Trabajo en equipo

Job description

Total Play busca gestor de cobranza temprana para asegurar recuperación de cartera desde la primera factura. La posición requiere disponibilidad de horario y facilidad para trasladarse a oficinas, con experiencia en cobranza y atención al cliente, y capacidad para trabajar en equipo.

Se reportan avances vía Salesforce y dashboards, con KPI de obtención de objetivos y bonos por cumplimiento. Ofrecemos prestaciones de ley y oportunidades de crecimiento dentro del Grupo Salinas.