Gestor De Cobranza Y Atención Al Cliente.

Bt Latina; Región Centro; Híbrido; MXN 100.000 - 201.000; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Bonos por resultados

Trabajo remoto y presencial

Descripción de la vacante

Bt Latina en Guadalajara, Jalisco, México busca un Gestor de cobranza para integrarse al área de atención y recuperación de cartera. Se valorará experiencia en atención a clientes, negociación y orientación a resultados.

El rol implica gestionar llamadas, revisar carteras asignadas y cumplir metas de recuperación, con modalidad de trabajo presencial y remoto. Educación superior y habilidades de comunicación necesarias.

Formación

• Educación superior deseable en áreas afines a administración o finanzas.
• Experiencia en atención a clientes y resolución de consultas.
• Conocimiento básico de cobranza será valorado.

Responsabilidades

• -Brindar atención y seguimiento a clientes.
• -Gestionar llamadas entrantes y consultas relacionadas con el servicio.
• -Revisar y administrar la cartera de clientes asignadas.
• -Realizar actividades de recuperación de cartera.
• -Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para ofrecer soluciones adecuadas.
• -Facilitar la comunicación entre el cliente y la empresa.
• -Apoyar en actividades administrativas y operativas solicitadas por el jefe inmediato.
• -Cumplir con metas e indicadores de recuperación y atención.

Conocimientos

Facilidad de palabra

Excelente presentación

Proactividad

Organización y seguimiento

Orientación a resultados

Atención a clientes

Trabajo en equipo

Educación

Educación superior

Licenciatura en Administración, Contabilidad, Economía, Finanzas o afín

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

Importante empresa en crecimiento solicita Gestor de Cobranza para integrarse al área de atención y recuperación de cartera. Buscamos personas con experiencia en atención a clientes, facilidad de palabra, actitud proactiva, habilidades de negociación y orientación a resultados. Se valorará experiencia en cobranza y seguimiento de cartera. Responsabilidades: -Brindar atención y seguimiento a clientes. -Gestionar llamadas entrantes y consultas relacionadas con el servicio. -Revisar y administrar la cartera de clientes asignadas. -Realizar actividades de recuperación de cartera. -Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para ofrecer soluciones adecuadas. -Facilitar la comunicación entre el cliente y la empresa. -Apoyar en actividades administrativas y operativas solicitadas por el jefe inmediato. -Cumplir con metas e indicadores de recuperación y atención. Requisitos: -Escolaridad: Administración, Contabilidad, Economía, Finanzas o carrera afín (deseable). -Experiencia en atención a clientes, seguimiento y resolución de consultas. Deseable experiencia en cobranza. -Gusto por el trato con clientes y la negociación. -Deseable manejo básico de paquetería office. Habilidades: -Facilidad de palabra. -Excelente presentación. -Proactividad. -Organización y seguimiento. -Orientación a resultados. -Atención a clientes. -Trabajo en equipo. Condiciones de contratación: -Modalidad de contracción: Prestación de Servicio. -Esquema de compensación: Honorarios más bonos por resultados. -Horarios de prestación de servicios: Por definir conforme a las condiciones del contrato. -Modalidad de trabajo: Presencial y Remoto. -Disponibilidad: Conforme a las necesidades del servicio y condiciones acordadas contractualmente. -Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura Menos de 1 año de experiencia Edad: entre 20 y 50 años Conocimientos: Capacidad de asesorar, Comunicación verbal, Negociación, Proactividad, Cobranza, Enfoque a resultados, Microsoft office, Recuperación de cartera, Servicio al cliente, Atención al cliente Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, cobro, payment, collection, care, costumer, cliente, gdl

Gestor de cobranza y Atención al cliente. Guadalajara, Jalisco, Mexico