Gestor de Casos Remotos — Impacto Social

Si Ocean; Benito Juárez; Remote; MXN 180,000 - 300,000; Full time

Job summary

Si Ocean busca un Especialista en Gestión de Casos Remotos para coordinar y gestionar casos complejos en un entorno 100% remoto. El candidato ideal debe ser altamente organizado, proactivo y con habilidades interpersonales para navegar y resolver desafíos sociales con compasión.

Se valorará experiencia en coordinación de servicios sociales, salud y educación, así como dominio de herramientas de colaboración en línea y gestión de casos.

Qualifications

• Licenciatura en Trabajo Social, Psicología, Sociología o campo relacionado.
• Experiencia demostrable de al menos 3 años en gestión de casos o intervención social.
• Sólida comprensión de los sistemas de servicios sociales y recursos comunitarios.

Responsibilities

• Evaluar las necesidades de los clientes y desarrollar planes de intervención personalizados.
• Coordinar el acceso a servicios sociales, de salud y educativos para los clientes.
• Realizar seguimientos remotos y evaluar el progreso de los casos.
• Mantener registros detallados de todas las interacciones y acciones tomadas.
• Actuar como enlace entre clientes, proveedores de servicios y agencias gubernamentales.
• Ofrecer apoyo y asesoramiento para empoderar a los clientes en la toma de decisiones.
• Identificar recursos comunitarios disponibles y facilitar su acceso.
• Gestionar un portafolio de casos y cumplir plazos y objetivos.
• Colaborar de forma virtual para compartir mejores prácticas.
• Participar en sesiones de capacitación y desarrollo profesional.

Skills

Empatía

Comunicación efectiva

Gestión del tiempo

Education

Licenciatura en Trabajo Social, Psicología, Sociología o campo relacionado

Tools

Zoom

Microsoft Teams

Software de gestión de casos

Job description

Si Ocean busca un Especialista en Gestión de Casos Remotos para coordinar y gestionar casos complejos en un entorno 100% remoto. El candidato ideal debe ser altamente organizado, proactivo y con habilidades interpersonales para navegar y resolver desafíos sociales con compasión.

Se valorará experiencia en coordinación de servicios sociales, salud y educación, así como dominio de herramientas de colaboración en línea y gestión de casos.