AUXILIAR OPERACIONES

Banorte; Ciudad de México; A distancia; MXN 201.000 - 312.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Banorte busca talento para generar información oportuna y confiable, estableciendo niveles de servicio y apoyando la toma de decisiones. El rol implica recolectar datos de diversas fuentes y generar reportes de indicadores de servicio.

Se requiere 1 año de experiencia administrativa, manejo de Excel y habilidades para presentaciones. Ubicación: CDMX, con disponibilidad para viajar no aplica.

Formación

• 1 año de experiencia en actividades administrativas y elaboración de indicadores.

Responsabilidades

• Recepción de información de proveedores para medir niveles de servicio de fallas, aperturas, dotaciones ATMs y concentraciones de sucursales.
• Elaborar indicadores y reportes de niveles de servicio mediante conciliación diaria con proveedores.
• Realizar presentaciones semanales y/o mensuales para seguimiento de planes de remediación propuestos por proveedores.
• Extracción de información de fuentes de datos como ICOM, Tandem, Remedy y Tracker.
• Elaborar reportes de indicadores de cajeros automáticos (TX, Disponibilidad, Montos dotados, saldos).

Conocimientos

Excel intermedio-avanzado

Manejo de bases de datos en Excel

Análisis de información

Presentaciones en PowerPoint

Herramientas

ICOM

Tandem

Remedy

Tracker

Descripción del empleo

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En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.

Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.

Objetivo del puesto: Generar información de manera oportuna, confiable y veraz con sentido de transparencia que permita una adecuada y correcta toma de decisiones. Establecer, medir y asegurar el cumplimiento de niveles de servicio de proveedores.

Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:

• Recepción de información de parte de proveedores, para la generación y medición de niveles de servicio de fallas, aperturas, dotaciones atms, dotaciones y concentraciones de sucursales.
• Realizar indicadores y reportes de los niveles de servicio, mediante la conciliación diaria con proveedores.
• Realizar presentaciones semanales y/o mensuales para dar seguimiento a los planes de remediación para mejorar los niveles de servicio, propuestos por los proveedores
• Extracción de información de las diferentes fuentes de datos (ICOM, Tandem, Remedy, Tracker)
• Realizar reportes de cada uno de los indicadores de cajeros automáticos (TX, Disponibilidad, Montos dotados, saldos, etc.)
• Años de experiencia: 1 año actividades administrativas y elaboración de indicadores
• Áreas de experiencia: Generación de reportes, manejo de bases de datos en Excel, análisis de información, elaboración de presentaciones en power point.
• Conocimientos requeridos: Excel Intermedio – Avanzado.
• Disponibilidad para viajar: No aplica
• Disponibilidad para cambio de residencia: No aplica

Haz clic en el botónaplicaryno pierdas la oportunidad de desarrollar todo tu potencial.

En Grupo Financiero Banorte impulsamos una cultura de inclusión, respeto y equidad. Todas las personas interesadas en formar parte de nuestro equipo son consideradas bajo criterios objetivos, relacionados con su talento, experiencia y habilidades. Nuestro compromiso es garantizar procesos de selección transparentes.

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