Gerente Operativo

jlsconsultor; León; On-site; MXN 420,000 - 640,000; Full time

Job summary

jlsconsultor busca un Gerente Operativo para el segmento de servicios mecánicos automotrices. El candidato coordinará el personal y los recursos del taller para cumplir metas de venta y tiempos de entrega, gestionará ventas y atención al cliente, y prospectará nuevos clientes.

Se valorará experiencia en autos y liderazgo; se espera manejo de CRM, prospección y atención en redes sociales, con enfoque en calidad y cumplimiento de normas de seguridad.

Qualifications

• Genero indistinto, experiencia de 4 años en aspectos de autos.
• Conocimientos básicos de fallas hidráulicas y mecánicas.
• Manejo de Microsoft Office y Google Suite.
• Capacidad de prospección y ventas.
• Liderazgo, organización y toma de decisiones.
• Comunicación efectiva y trato al cliente.
• Ojo al detalle y enfoque a soluciones.

Responsibilities

• Gestionar de forma óptima al personal y recursos del taller para cumplir metas de venta y plazos de entrega.
• Ventas y atención al cliente.
• Prospectar clientes y cerrar servicios al agendar citas o inducir visitas.
• Gestionar leads en medios electrónicos y CRM.
• Recibir y entregar vehículos llenando las órdenes de servicio.
• Informar al cliente sobre costos y presupuestos iniciales.
• Responder a prospectos y clientes en redes y WhatsApp asignados.
• En la operación de la unidad (Taller).
• Mantener flujo de trabajo y controlar medios y recursos del taller.
• Asegurar cumplimiento de tiempos y calidad de reparaciones.
• Monitorear trabajos en desarrollo y reparaciones ejecutadas.
• Asegurar cumplimiento de normativa de prevención de riesgos laborales y ambientales.
• Apoyar atracción de talento, técnicos, mecánicos y aprendices de taller.
• Ayudar en la formación y orientación profesional del equipo.

Skills

Ventas

Atención al cliente

Prospección

Liderazgo

Comunicación

Trabajo en equipo

Fallas hidráulicas

Mecánica automotriz

Office/Google

Education

Preparatoria

Licenciatura preferente

Tools

Office

Google Suite

Job description

Gerente Operativo (segmento servicios mecánicos automotrices).

Prioridad del puesto:

• Gestionar de forma óptima a tu personal a cargo y los recursos del taller para cumplir las metas de venta y los tiempos de entrega de servicios.
• Ventas y atención al cliente.
• Prospectar clientes potenciales y cerrar servicios al agendar citas o inducir su visita al taller. Gestionar leads en medios electrónicos y CRM.
• Recibir y entregar vehículos con atención al cliente, llenando las órdenes de servicio.
• Informar al cliente sobre costos y presupuestos iniciales de los servicios a ejecutar.
• Responder a prospectos y clientes en las redes sociales y el WhatsApp asignados.
• En la operación de la unidad (Taller).
• Mantener un flujo de trabajo óptimo y controlar eficazmente los medios y recursos del taller.
• Garantizar que se cumplan los tiempos estipulados para no generar retrasos con los clientes.
• Monitorear de forma recurrente los trabajos en desarrollo y las reparaciones ejecutadas, para preservar los más altos estándares de calidad.
• Asegurar el cumplimiento de la normativa de prevención de riesgos laborales y ambientales.
• Apoyo en atracción de talento, técnicos, mecánicos y aprendices de taller.
• Apoyar la formación del equipo y la orientación profesional de tus subordinados.

Competencias.

• Conocimientos básicos de fallas comunes de direcciones hidráulicas y mecánicas electrónicas, y de sus diferencias.
• Manejo de Microsoft Office y Google Suite.
• Capacidad de prospección y ventas.
• Género indistinto, expertis de 4 años en aspectos de autos.
• Liderazgo, alta organización y toma de decisiones.
• Comunicación efectiva, trabajo en equipo y excelente trato al cliente.
• Ojo al detalle y enfoque a soluciones.

Estudios: Si tienes preparatoria alto expertis en atención, servicio y comercialización. Preferente Licenciatura.