Gerente de tienda - Antara (CDMX)

flabelus; Ciudad de México; On-site; MXN 420,000 - 540,000; Full time

Job summary

Flabelus busca un Store Manager para impulsar ventas y la experiencia de cliente en su tienda de Ciudad de México. Liderarás un equipo, gestionarás operaciones y asegurarás la ejecución de estrategias de ventas alineadas a objetivos.

Buscamos una persona resolutiva, proactiva, con pasión por la moda premium y capacidad de analizar KPIs. Se valorará experiencia previa en lujo y dominio de herramientas digitales como Shopify.

Qualifications

• Experiencia mínima de 3 años como Store Manager o Assistant Manager en marcas fashion/premium.
• Sensibilidad por la moda, conocimiento de tendencias y atención al detalle.
• Excelentes habilidades de ventas, liderazgo y comunicación.

Responsibilities

• Diseñar e implementar estrategias de venta alineadas con los objetivos mensuales.
• Fidelizar clientes a través de un servicio personalizado, cálido y memorable.
• Supervisar y analizar KPIs: facturación diaria, ticket medio, tasa de conversión, etc.
• Coordinar, motivar y formar al equipo para alcanzar los objetivos.
• Controlar cambios y devoluciones en Shopify y seguimiento de pedidos online.
• Asegurar el cumplimiento de procesos internos y estándares visuales de tienda.

Skills

Ventas

Liderazgo

Comunicación

Gestión de equipo

Inglés intermedio

Tools

Shopify

Google Drive

Job description

Tu misión como Store Manager Serás el motor estratégico de nuestra tienda, con la misión de maximizar las ventas, generar una experiencia de cliente memorable y liderar con empatía y determinación. Queremos a alguien resolutivo, carismático y con visión de negocio, que inspire a su equipo y que vibre con el universo Flabelus.

Tus Responsabilidades

Sales & Customer Experience

• Diseñar e implementar estrategias de venta alineadas con los objetivos mensuales.
• Fidelizar clientes a través de un servicio personalizado, cálido y memorable.
• Supervisar y analizar KPIs: facturación diaria, ticket medio, tasa de conversión, etc.

Liderazgo de equipo

• Coordinar, motivar y formar al equipo para alcanzar los objetivos.
• Fomentar un ambiente de trabajo positivo, colaborativo y alineado con nuestros valores.

Gestión operativa

• Controlar cambios y devoluciones en Shopify y seguimiento de pedidos online.
• Documentar y gestionar correctamente taras, acciones de gifting e incidencias.
• Asegurar el cumplimiento de procesos internos y estándares visuales de tienda.

Estrategia y colaboración

• Trabajar en sinergia con el equipo de comunicación para lanzar campañas locales.
• Aportar ideas y feedback para mejorar procesos y potenciar la marca.

¿A quién buscamos?

• Experiencia mínima de 3 años como Store Manager o Assistant Manager en marcas fashion/premium.
• Sensibilidad por la moda, conocimiento de tendencias y amor por los detalles.
• Excelentes habilidades en ventas, liderazgo y comunicación.
• Persona resolutiva, organizada, proactiva y orientada a resultados.
• Buen nivel de inglé (intermedio o superior).
• Familiaridad con herramientas digitales (Shopify, Google Drive...).
• Plus: Experiencia previa en marcas de lujo Persona extrovertida, amable y orientada a las ventas.
• Gusto por la moda, atención al detalle y sensibilidad estética.
• Actitud positiva, resolutiva y con ganas de aprender.
• Habilidad para gestionar múltiples tareas y trabajar en equipo.
• Valorable: nivel intermedio de inglés y experiencia en marcas premium.

¿Por qué unirte a Flabelus?

Forma parte de una marca internacional de moda en pleno crecimiento. Únete a un equipo cercano donde cada persona marca la diferencia. Desarrolla tu carrera profesional junto a una empresa en expansión. Representa una marca construida sobre valores como la creatividad, la artesanía y las historias.