Gerente De Sucursal

Hsbc Global Services Limited; Región Centro; On-site; MXN 420,000 - 620,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo base

Bono trimestral de desempeño

Seguro de vida

Seguro de gastos médicos mayores

Descuentos en productos del Banco

Plan de carrera

Job summary

HSBC México ofrece oportunidades para desarrollar una carrera profesional en el área Comercial como Gerente de Sucursal. Buscan asegurar una experiencia de cliente excelente y resultados de negocio liderando al equipo con una cultura de ventas y valores HSBC.

Se valora licenciatura afín, inglés conversacional y AMIB 1.5. Se requieren 2+ años en ventas y servicio al cliente, con experiencia en gestionar equipos en sucursales financieras.

Qualifications

• Licenciatura terminada en administración, finanzas, economía o afín.
• Inglés: Conversacional (deseable).
• AMIB 1.5 (Deseable).
• Ventas y servicio al cliente mínimo 2 años.
• Gestión de equipos multidisciplinarios y atención al cliente.
• Experiencia liderando equipos en sucursal bancaria retail o servicios financieros (ideal 3–6+ años).

Responsibilities

• Asegurar que la sucursal entregue una excelente experiencia de cliente y resultados de negocio.
• Liderar al equipo bajo una cultura de ventas y valores HSBC, garantizando el cumplimiento del Modelo Operativo y de las regulaciones y controles de riesgo.

Skills

Ventas

Servicio al cliente

Liderazgo

Gestión de equipos

Atención al cliente

Pensamiento crítico

Education

Licenciatura afín

AMIB 1.5

Job description

HSBC México ofrece oportunidades para desarrollar una carrera profesional para personas con excelente actitud de servicio, trato al cliente, gusto por las ventas y visión por desarrollarse en el área Comercial en el puesto de Gerente de Sucursal.

Función principal

Asegurar que la sucursal entregue una excelente experiencia de cliente y resultados de negocio, liderando al equipo bajo una cultura de ventas y valores HSBC, garantizando el cumplimiento del Modelo Operativo, la regulación vigente y los controles de riesgo aplicables.

Requisitos

• Escolaridad: Licenciatura terminada (Administración, Finanzas, Economía o afín).
• Inglés: Conversacional (deseable).
• AMIB: AMIB 1.5 (Deseable).
• Ventas y servicio al cliente mínimo 2 años.
• Gestión de equipos multidisciplinarios y atención al cliente.
• Experiencia liderando equipos en sucursal bancaria retail o servicios financieros (ideal 3–6+ años, ajustable).

Conocimientos:

• Productos retail: cuentas, nómina, tarjetas, crédito personal/auto/hipotecario (según oferta), inversiones/seguros (si aplica).
• Prácticas de KYC/AML, prevención de fraude, protección de datos y controles de sucursal.
• Gestión operativa de sucursal: efectivo, bóveda, arqueos, conciliaciones y procesos operativos.

Habilidades

• Mentalidad centrada en el cliente.
• Comercialidad y orientación a ventas.
• Liderazgo y supervisión de equipos.
• Trabajo en equipo y colaboración.
• Enfoque a resultados y gestión del desempeño.
• Pensamiento crítico y solución de problemas.
• Resiliencia y adaptación al cambio.
• Mentalidad de crecimiento

Ofrecemos

Contratación directa por parte del Banco. Sueldo base, bono trimestral por desempeño, aguinaldo, prima vacacional, seguro de vida, seguro de gastos médicos mayores, créditos, descuentos en los productos del Banco, participación activa en programas de sustentabilidad/ responsabilidad social, descuentos en más de 9,000 establecimientos y un plan de carrera acorde a tus aspiraciones.

“En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan”.

“En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborarles y sociales”.

“En HSBC ofrecemos a nuestros colegas un mayor número de días para que puedan disfrutar al máximo su boda, cuidar al nuevo integrante de la familia, o vivir el duelo por la pérdida de algún familiar”.

Nuestro paquete de permisos con goce de sueldo está a la vanguardia en México.

Ahora tienes una razón más para ser HSBC y vivir con orgullo una cultura de bienestar integral, balance y auto cuidado”.

“¡Queremos que formes parte de nuestro equipo! ¡Descubre cómo es trabajar con nosotros!"