Gerente de Sucursal

HSBC Holdings plc; Celaya; Sur place; MXN 480 000 - 720 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Sueldo base

Bono trimestral por desempeño

Aguinaldo

Prima vacacional

Seguro de vida

Seguro de gastos médicos mayores

Descuentos en productos del banco

Plan de carrera

Résumé du poste

HSBC México busca un Gerente de Sucursal para dirigir la operación diaria, garantizar una experiencia excepcional para clientes y maximizar resultados comerciales. Se liderará un equipo y se promoverá una cultura de ventas alineada a los valores de HSBC.

Se valora formación en Administración/Finanzas/Economía, experiencia en ventas y atención al cliente, y capacidad para gestionar equipos multidisciplinarios, con énfasis en cumplimiento y prevención de fraude.

Qualifications

• Licenciatura terminada en Administración, Finanzas, Economía o afín.
• Ventas y servicio al cliente mínimo 2 años.
• Experiencia liderando equipos en sucursal bancaria retail o servicios financieros (ideal 3–6+ años).
• Conocimientos en productos retail, KYC/AML, prevención de fraude y controles de sucursal.

Responsabilités

• Asegurar que la sucursal entregue una excelente experiencia de cliente y resultados de negocio.
• Liderar al equipo bajo una cultura de ventas y valores HSBC, asegurando cumplimiento del Modelo Operativo y controles de riesgo.

Connaissances

Liderazgo

Gestión de equipos

Orientación a resultados

Foco en clientes

Ventas

Servicio al cliente

Trabajo en equipo

Pensamiento crítico

Solución de problemas

Adaptabilidad

Formation

Licenciatura en Administración/Finanzas/Economía

Description du poste

HSBC México ofrece oportunidades para desarrollar una carrera profesional para personas con excelente actitud de servicio, trato al cliente, gusto por las ventas y visión por desarrollarse en el área Comercial en el puesto de Gerente de Sucursal.

Función principal

Asegurar que la sucursal entregue una excelente experiencia de cliente y resultados de negocio, liderando al equipo bajo una cultura de ventas y valores HSBC, garantizando el cumplimiento del Modelo Operativo, la regulación vigente y los controles de riesgo aplicables.

Requisitos

• Escolaridad: Licenciatura terminada (Administración, Finanzas, Economía o afín).
• Inglés: Conversacional (deseable).
• AMIB: AMIB 1.5 (Deseable).
• Ventas y servicio al cliente mínimo 2 años.
• Gestión de equipos multidisciplinarios y atención al cliente.
• Experiencia liderando equipos en sucursal bancaria retail o servicios financieros (ideal 3–6+ años, ajustable).

Conocimientos:

• Productos retail: cuentas, nómina, tarjetas, crédito personal/auto/hipotecario (según oferta), inversiones/seguros (si aplica).
• Prácticas de KYC/AML, prevención de fraude, protección de datos y controles de sucursal.
• Gestión operativa de sucursal: efectivo, bóveda, arqueos, conciliaciones y procesos operativos.

Habilidades

• Mentalidad centrada en el cliente.
• Comercialidad y orientación a ventas.
• Liderazgo y supervisión de equipos.
• Trabajo en equipo y colaboración.
• Enfoque a resultados y gestión del desempeño.
• Pensamiento crítico y solución de problemas.
• Resiliencia y adaptación al cambio.
• Mentalidad de crecimiento

Ofrecemos

Contratación directa por parte del Banco. Sueldo base, bono trimestral por desempeño, aguinaldo, prima vacacional, seguro de vida, seguro de gastos médicos mayores, créditos, descuentos en los productos del Banco, participación activa en programas de sustentabilidad/ responsabilidad social, descuentos en más de 9,000 establecimientos y un plan de carrera acorde a tus aspiraciones.

En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades. Nuestros valores definan quiénes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.

En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborarles y sociales.

En HSBC ofrecemos a nuestros colegas un mayor número de días para que puedan disfrutar al máximo su boda, cuidar al nuevo integrante de la familia, o vivir el duelo por la pérdida de algún familiar.

Nuestro paquete de permisos con goce de sueldo está a la vanguardia en México.

Ahora tienes una razón más para ser HSBC y vivir con orgullo una cultura de bienestar integral, balance y auto cuidado.

Queremos que formes parte de nuestro equipo! Descubre cómo es trabajar con nosotros!