Gerente de Operaciones

Gonel Montacargas; Monterrey; On-site; MXN 80,000 - 110,000; Full time

Job summary

GONEL Montacargas busca impulsar la operación integral de su negocio en Monterrey, liderando equipo técnico, flota y servicio al cliente. El candidato ideal debe diseñar procesos, formar equipo y ser la cara de la empresa ante clientes.

Se requiere visión de crecimiento, experiencia en mantenimiento, compras e importaciones, y autonomía para trabajar bajo presión en un entorno dinámico.

Qualifications

• 5 años o más de experiencia en montacargas, manejo de materiales o maquinaria industrial.
• Experiencia en mantenimiento preventivo y correctivo, y gestión de flotas.
• Experiencia liderando técnicos o mecánicos.
• Conocimiento de importaciones y logística (deseable).
• Licencia de manejo vigente y disponibilidad para visitas a clientes.
• Orientación al cliente y capacidad para trabajar bajo presión.
• Prestaciones de ley y superiores.
• Un puesto clave con impacto directo en el crecimiento de la empresa.

Responsibilities

• Dirigir a un equipo de 4 mecánicos: asignación de trabajo, productividad y calidad del servicio.
• Entender la operación completa del negocio y crecer el equipo técnico conforme lo requiera la empresa.
• Diseñar y dar capacitaciones internas al equipo técnico.
• Gestionar la agenda de mantenimientos preventivos de toda la flota.
• Administrar la telemetría de los equipos: horas de uso, alertas, disponibilidad y ubicación.
• Controlar el inventario de equipos (en renta, disponibles y en taller).
• Comprar refacciones y negociar con proveedores.
• Controlar y planear el inventario de refacciones para evitar paros sin sobreinvertir en stock.
• Dar seguimiento al pipeline de compra de equipos nuevos (importaciones).
• Gestionar fletes de importación y entregas a clientes.
• Ser la cara de GONEL ante cualquier falla y en el servicio postventa.
• Entregar equipos nuevos a clientes y capacitarlos en su operación.
• Apoyar al equipo comercial con información técnica, disponibilidad de equipos y visitas a clientes.

Skills

Liderazgo de equipo

Gestión de operaciones

Enfoque al cliente

Tools

Excel

CMMS

ERP

Telemetría

Job description

¿Quieres construir la operación de una empresa de maquinaria industrial en plena etapa de crecimiento?

En GONEL Montacargas rentamos y vendemos montacargas y equipo industrial a empresas de manufactura, logística y comercio en Monterrey y su área metropolitana. Estamos creciendo rápido y buscamos a la persona que será dueña de toda la operación: flota, taller, refacciones, logística y servicio al cliente.

No es un puesto de mantener las cosas como están. Es para alguien que quiera construir procesos, formar equipo y ser la cara de GONEL ante nuestros clientes.

Liderazgo del equipo técnico

• Dirigir a un equipo de 4 mecánicos: asignación de trabajo, productividad y calidad del servicio.
• Entender la operación completa del negocio y crecer el equipo técnico conforme lo requiera la empresa.
• Diseñar y dar capacitaciones internas al equipo técnico.

Flota y mantenimiento

• Gestionar la agenda de mantenimientos preventivos de toda la flota.
• Administrar la telemetría de los equipos: horas de uso, alertas, disponibilidad y ubicación.
• Controlar el inventario de equipos (en renta, disponibles y en taller).

Refacciones y compras

• Comprar refacciones y negociar con proveedores.
• Controlar y planear el inventario de refacciones para evitar paros sin sobreinvertir en stock.

Importaciones y logística

• Dar seguimiento al pipeline de compra de equipos nuevos (importaciones).
• Gestionar fletes de importación y entregas a clientes.

Clientes y postventa

• Ser la cara de GONEL ante cualquier falla y en el servicio postventa.
• Entregar equipos nuevos a clientes y capacitarlos en su operación.
• Apoyar al equipo comercial con información técnica, disponibilidad de equipos y visitas a clientes.

Requisitos y condiciones

• 5 años o más de experiencia en montacargas, equipo de manejo de materiales o maquinaria industrial.
• Experiencia comprobable en mantenimiento preventivo y correctivo, y en gestión de flotas o equipos operativos.
• Experiencia liderando técnicos o mecánicos.
• Experiencia en compras e inventario de refacciones.
• Conocimiento de importaciones y logística (deseable).
• Manejo de Excel; experiencia con plataformas de telemetría, CMMS o ERP (deseable).
• Licencia de manejo vigente y disponibilidad para visitar clientes en el área metropolitana.
• Orientación al cliente: resuelves fallas rápido y das la cara.
• Te gusta trabajar bajo presión, en un entorno de alto crecimiento y con mucha autonomía.
• Prestaciones de ley y superiores.
• Un puesto clave con impacto directo en el crecimiento de la empresa.
• La oportunidad de construir la operación y el equipo desde una etapa temprana.
• Trato directo con la dirección general.