GERENTE DE MARKETING Y EXPERIENCIA AL CLIENTE

Grupo Promax

Monterrey

Híbrido

MXN 520.000 - 750.000

Jornada completa

Hace 6 días

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Descripción de la vacante

PLAFORAMA, empresa del Grupo Promax en Monterrey, busca diseñar y ejecutar la estrategia de mercadotecnia y CX a nivel nacional, fortaleciendo la marca y asegurando una experiencia consistente en todos los puntos de contacto.

Se exige 5–7 años en retail con red de sucursales, habilidades en marketing operativo y trade marketing, y capacidad para coordinar agencias, imprentas y proveedores. Liderarás un equipo y tendrás enfoque en cliente y journey.

Formación

Título universitario en Mercadotecnia, Comunicación o afín.
5–7 años de experiencia en retail con red nacional.
Inglés intermedio.
Indispensable experiencia en retail con red de sucursales.
Marketing operativo y trade marketing.
Campañas promocionales nacionales.
Coordinación con agencias, imprentas y proveedores.
Experiencia mínima liderando equipos pequeños (3–10 personas).
Experiencia de cliente.
Conocimiento de herramientas: Ceative Cloud for Teams all Apps, Illustrator for teams & Adobe Stock for teams.

Responsabilidades

Diseñar y ejecutar la estrategia de mercadotecnia y CX a nivel nacional, fortaleciendo la marca y asegurando una experiencia consistente en todos los puntos de contacto.
Desarrollar el plan anual de mercadotecnia y CX.
Asegurar alineación de campañas con objetivos comerciales.
Supervisar la correcta ejecución de promociones en sucursal.
Definir y monitorear indicadores de CX.
Administrar presupuesto del área y controlar gastos.
Coordinarse con Operaciones, Desarrollo Comercial y Administración.
Reportar resultados a Dirección General.

Conocimientos

Marketing operativo

Trade marketing

Promociones nacionales

Coordinación con agencias

Experiencia de cliente

Inglés intermedio

Educación

Licenciatura en Mercadotecnia

Licenciatura en Comunicación

Herramientas

Ceative Cloud for Teams all Apps

Illustrator for teams

Adobe Stock for teams

Descripción del empleo

Plaforama, empresa del Grupo Promax (Panel Rey / Yesera Monterrey) cuenta con una larga trayectoria en el ramo de la construcción, el cual comienza en Julio de 2002, y es un concepto de tienda que le ofrece una extensa gama de productos para la construcción en un solo lugar y con un amplio horario de servicio.

Diseñar y ejecutar la estrategia de mercadotecnia y experiencia de cliente (CX) a nivel
nacional, fortaleciendo la marca, impulsando ventas en sucursal y asegurando una experiencia consistente en todos los puntos de contacto. Un rol integrador que conecte marca, promociones, experiencia en sucursalesy resultados de negocio, con fuerte ejecución operativa y visión global.

Responsabilidades clave

Desarrollar el plan anual de mercadotecnia y CX
Asegurar alineación de campañas con objetivos comerciales
Supervisar la correcta ejecución de promociones en sucursal
Definir y monitorear indicadores de CX
Administrar presupuesto del área y controlar gastos
Coordinarse con Operaciones, Desarrollo Comercial y Administracion
Reportar resultados a Dirección General

Requisitos

Titulado, Licenciatura en Mercadotecnia, Comunicación o afín
5–7 años de experiencia en retail, preferente con red nacional
Ingles Intermedio
indispensable experiencia en Retail con red de sucursales
Marketing operativo y trade marketing
Campañas promocionales nacionales
Coordinación con agencias, imprentas y proveedores
Experiencia mínima liderando equipos pequeños (3–10 personas)
Experiencia de cliente
Exp. en manejo de herramientas: Ceative Cloud for Teams all Apps, Illustrator for teams & Adobe Stock for teams

Conocimientos avanzados en

Marketing & Retail